Oppo T9拍摄的视频与电脑的问题

Question

我的电脑是xp系统
视频拍摄下来是AVI格式，但是想要传到电脑里很困难，鼠标在视频标题的范围还未点击就出现错误提示对话框，然后选择确定或取消结果都一样，文件夹消失。再试，同上。尝试整个视频文件夹复制成功，但打开文件夹后结果仍然同上。官网说在SP2、win7系统下是没问题的，但在xp系统呢？貌似xp不用认真对待
转换视频格式软件、暴风影音，都没用。视频还没打开，暴风影音就自动关闭。影音转换工坊，导入视频后提示文件不能加入。
看来用T9的人不能奢望
恳请高手援助
不确定储存卡是否有问题，一开始用便如此
oppo官网客服中有人反馈，与我情况一样，但是客服回答不尽人意

Answer 1

我爱人用的就是这款手机，但从没出现过这情况，而且我电脑是从未升过级的XP系统·，建议你：
1、先用最新升级的杀毒软件把电脑和手机杀一下毒；2、然后用软件扫描一下存储卡是否有问题，比如坏区等现象；3、试一下音频录制和导入电脑是否功能正常；4、这款手机支持所有格式的视频播放，传进其它格式（包括avi的）视频试一下，看能否在手机上正常播放；5、然后把手机从电脑上断下来，再重新连接，再把刚才复制进去的视频（最好选avi格式的）重新复制到电脑上看能否正常播放。能正常播放且扫描没发现卡有坏区的话，很可能就是线路的问题，或者具体说是视频录制部分的线路，这样的话，换句换说，可能你录的视频本身就是坏文件。

Answer 2

是不是你的T9中 存储卡有问题啊

Answer 3

明显是手机出问题了

Answer 4

感觉好像是存储卡接触不好一样,我的T9的存储卡都卡在机子里拿不出来了也没这样的情况,XP用也正常
换张别人的卡试试,或者去售后让人清理一下

Answer 5

你从你的电脑里下载一段mp4到你的手机里，看看不能不用手机播放，然后你再把它复制到电脑里看看还能不能播放，连同你出问题的视频也复制到电脑里，（不在储存卡里放），不行的话你换个电脑试试，如果是卡的问题，你把卡里的东西全部复制到电脑里，然后用手机里的格式化把那卡格一次，然后再重新用手机录制视频，再不行，你去售后把手机升一下级。这些方法慢慢来，不急，是问题就肯定会解决的，，祝你好运。。。

Answer 6

换系统也好