回答“元芳，你怎么看？”“有什么想法？”等问题的答题套路？

Answer 1

你有没有遇到过这种情景呢？在开会或采访或面试等正式场合下，问你开放性的问题，有一种有口难言的感觉，明明有很多想法，但是却表达不清；一下子大脑空白，不知道怎么回答？

在排除掉特殊环境的紧张情绪下，如果对于“你怎么看”的问题仍能在1分钟之内凯凯而谈，那应用不需要再看下文了。

我认为最需要提升的是思考和表达能力，

【空】：我们观察到的事务或情境的现象

【雨】：我们从现象中提炼出的信息

【伞】：从信息中我们做出的决策或行动

举例1：在实际问题场景中，“你对自己的评价”这个问题？

回答：这个问题需要结合中提问的上下情境进行分析，如果是在一个客服人员的面试过程中，分析思路如下：

【空】：用几句话评价你自己

【雨】：结合客服的岗位特性：耐心，负责，脾气好，情绪控制能力，执行能力等

【伞】：从中找准一个观点，重点阐述

观点是什么？分论点1，分论点2...

我们在选择分论点表达可以从 时间，空间，分类，二分，结构，公式 等维度进行分论表达。

- 时间维度表达 ，如1年前...“立项前，立项启动，项目跟进过程，项目结束”

举例1：你在工作中得到的成长是什么？

回答：我在工作中得到最大成长是产品思考/规划/设计能力。在n年前是....；入职三年...；现在...

-空间维度表达 ，如以地点，办公室，在家...；区位城市等维度

举例1：你平时是怎么收集用户需求的

回答：线上一般通过问卷，电话，微信聊天等多种方式收集需求；线下主要通过1V1访谈，产品交流会等方式沟通需求

-分类维度表达 ，按答案或论点的分类来表达，

举例1：说出5种纸

回答：按纸的用途来分，1.传递知识，书本，作业本；2.传递信息，信纸，明信片，报纸；3.装饰品，墙纸，海报宣传纸，4.保护作用，食品包装纸，礼品包装纸，5.生活用品，面巾纸，卫生纸

-二分维度表达 ，按事情的正反两面进行阐述

举例1：你怎么看待人工智能的发展

回答：一方面，AI是一种新的技术，新技术的出现，稳定，成熟发展可以带动新的产业，经济社会的发展，AI技术应用在人脸识别，无人驾驶自动规划，图像语音识别，工业生产等领域都能带来新的进步；另一方面，AI技术作为一个新的技术应用，相关的法律法规并未进行完善，如何保障AI技术不侵犯个人的人权，保障技术的安全稳定，避免生产事故等都是需要持续强化的。

-结构维度表达 ，按事情的组成部分进行表达

举例1：你怎么分析竞品？

回答：我们可以从用户体验五要素进行表达：战略层，范围层，结构层，框架层，表现层分别来阐述

-公式维度表达 ，按公式的参数进行拆分

举例1：分析业绩下滑的原因？

回答：销售额=销量*单价。可以从产品价格，新老客户数，客户转化率等维度进行分析