苏宁是否可以无条件退换货?

Question

前天在苏宁买了一款空调扇(先锋 遥控单冷空调扇 FK-L26/R 530元)感觉制冷效果不好,苏宁可不可以换货啊,比如换成其它牌的,美的,换货流程会不会很麻烦啊?
产品完好无损,用了两天后感觉制冷没想像中的那么好,而且声音大.

Answer 1

理论上不管是实体店还是苏宁易购网上商城都有7天无理由退货的保障，由于个人主观原因想换货是不可以的，在这种情况下，苏宁易购不支持15天退货，如果想换，可以先退货再重新购买。
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根据苏宁的7天退换货条件，个人原因造成的退货需要商品完好，附件齐全，如果有赠品和发票的话要一同寄回，否则会扣钱，而且非质量问题的个人退货退货费用需要客户支付。
苏宁的7天退货时间是从签收日期开始算的，如果还在此日期内就可以退货，否则就只能留着了。

Answer 2

理论上不管是实体店还是苏宁易购网上商城都有7天无理由退货的保障，由于个人主观原因想换货是不可以的，在这种情况下，苏宁易购不支持15天退货，如果想换，可以先退货再重新购买。

根据苏宁的7天退换货条件，个人原因造成的退货需要商品完好，附件齐全，如果有赠品和发票的话要一同寄回，否则会扣钱，而且非质量问题的个人退货退货费用需要客户支付。

苏宁的7天退货时间是从签收日期开始算的，如果还在此日期内就可以退货，否则就只能留着了。

Answer 3

这个问题问的好，首先你买的东东必须在三包期内，你如果想退的话必须在7天内，想换的话必须在15天内，（时间算法是连头带尾）第二个必须的条件是有问题的产品，如果退换货的话一定会走流程，像你所说的感觉制冷效果不好，这种情况卖家是不会给你确认的，要么是寄回厂家，要么是派技术人员来鉴定。这个流程是很麻烦的，必须经过苏宁一层一层的确认，最后才能判定。不要认为一层一层的确认是一两天能完成的（今天这个领导出差，明天这个领导不在）运气好的除外。检测的话，如果不便利也得几天。再者如果你是刷卡消费的话，把上面的流程走完之后，确认退货，会在两个星期内到账，（苏宁是这么说的）一般的话就排到一个星期开外了，（除非你运气非常不错哦）。换的话要少走点流程，希望能够帮到你。

Answer 4

绝不在苏宁买东西。什么狗屁无理由退换货。出了问题要送去厂家指定的维修点检测，还要出报告才给退换货。去检测肯定一天就耗掉了，十五天无理由退换货，各种小条款出来了，反正就是踢皮球。明明应该是销售平台和厂家做的事情，全推给消费者！连评论都能删除，就冲这个决不能在苏宁买东西了。这条评论我会在百度中关于苏宁的售后问题上无限次的提起。

Answer 5

苏宁的无条件退货就是一个骗局，买的时候说的好听，根本就不强调质量问题7天退货的事情，真要退就不承认了，它该用条纹说话了。提高警惕！防不胜防呀！