我家宽带连接经常掉线,求高手帮忙解决

我家宽带连接最近两天经常掉线(从周五晚上开始,前一段时间基本正常),症状表现为:正在上网突然掉线,ping 显示Request timed out,然后就是猫的adsl灯熄灭--慢闪--快闪--常亮(正常上网状态下是常亮),之后就能正常上网了。这种情况反反复复出现好几次了,技术人员上门的时候拿仪器测量的时候网络没问题。急求高手帮忙解决,先谢谢了!!!

一、检查网线是否松动

对于大多数宽带用户来说,ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍,当出现掉线的情况,我们首先要考虑的是线路问题。

由于电话线线路过长,接头过多,或存在一些干扰源,很可能引发掉线,还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定,所以当发现掉线了,要先检查一下网线接口是否松了。

如果发现网线接口完好的话,要检查一下电源信号灯的问题了。

二、电源信号灯是否恒亮

倘若电源信号灯不亮,首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线,ADSLModem本身的电源是否存在问题等。

用手触摸ADSLModem外壳,感觉非常烫手,此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用,或者把它放置到比较通风的位置,这样也可以消除掉线故障。

三、检查数据信号是否正常

如果数据信号灯不亮,则很可能是线路出现断路、短路等现象,再通过电话测试,看看线路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。

如果数据信号灯闪烁,则很有可能是线路接触不良引起的,你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后,数据信号灯仍然不能恒亮,说明该故障与线路无关,继续寻找其他原因。

四、网卡信号灯是否稳定

正常情况下,计算机中的网卡通过网线与ADSLModem连接后,它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时,即不亮或不闪烁,则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。

此外,还需检查一下网卡是否松动,网卡驱动程序的安装是否正确,网卡资源是否发生冲突,网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常,说明该故障不是由网卡或网线引起的。

五、网络地址不能冲突

如果ADSLModem的IP地址发生了冲突,或者DNS服务器地址设置错误,也会引起ADSL掉线。

如果你是一位虚拟拨号用户,不必自行设置IP地址,只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突,还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得从拨号软件上找找原因了。

六、检查拨号软件是否正常工作

首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序,执行宽带拨号连接操作,要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时,可以单击提示窗口中的“重试”按钮,正常情况下可以重新拨号3到5次就能解决问题了。

要是重新拨号3到5次后还无法成功连接的话,我们可以考虑将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开,并使用Ping命令测试宽带“猫”的IP地址,要是能Ping通宽带“猫”的IP地址的话再进行重新拨号操作,相信这样多半能解决问题了。

倘若还是无法成功进行拨号,不妨将计算机系统重新启动一下,然后再进行反复拨号;要是这样的努力不能解决问题的话,那很有可能是电信机房的数据机将用户帐号锁定起来了,这个时候我们只能联系电信工作人员帮忙解锁了。

如果在没有修改TCP/IP参数的情况下,能够正常上网,那么现在不妨将TCP/IP协议删除,然后重新安装并正确设置,这样或许能够解决你的掉线故障。

七、负载过大

负载过大也是致使宽带掉线的原因之一,如我们经常使用的BT,如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载,很可能出现负载过大的情况,使路由器掉线,这种情况多出现在学生宿舍或小型办公网络中。

为了避免出现这种情况,可以通过限制BT下载的流量和带宽,以不影响其它用户正常上网为度,特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带,疯狂的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。当然我们也可以换一个连接速度较快的大站看看,是否连接速度正常,或者减轻下载负担。

八、共享宽带机子的数量

由于一般路由器的带机数量有限,无线路由也是如此。当无线路由器带机过多时就会造成网络负载过大从而出现死机、掉线的问题出现。

为了避免出现以上的情况,我们可以限于处理器和缓存性能,减少无线路由器的带机数量。

九、感染病毒导致上网掉线

特别是住校的学生用户,一般都是一个路由器连接好几台机子,这样病毒的攻击概率会很大,所以有效的防范病毒会避免路由器断线甚至是更严重的故障。对于有经验的用户来说,当发现连访问局域网或者常规操作都出现速度变慢的情况时,会意识到这很可能是病毒所致。这时我们可以通过使用新版杀毒软件进行查杀,或PING网关用查看流量的方法来定位问题。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-06-20
可以基本确定是猫问题了,换新猫就会解决问题,可以选找朋友换下看看,确定后再买,一般这情况就是猫的问题,另外,再猫ADSL灯不亮时看下电话是否亮,电话亮就去换猫吧,一般猫到一年后就会不定什么时候就会出问题了本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-06-11
你是自己一个人上网还是 共享上网的 检查你的 猫是不是太热了...我家之前装宽带送的一个猫 到夏天热的经常掉线 现在都要拿个风扇吹...烂玩意 坑客户
第3个回答  2011-06-11
把猫带去 营业厅
要求换
没二话
就说要换
你们都修不好
换!新的

家里的电信网络总是掉线,怎么回事?
解决办法:1、把电脑放在离无线路由器较近的位置使用。2、增加一台无线路由器,并与之前的无线路由器之间连接WDS桥接。3、无线终端太多 现象:某一台或者几台计算机出现掉网现象,且掉网的电脑并不固定,一会可能是A、B这几天计算机掉网,过一会又可能是C、D这2台计算机掉线。这种情况一般是因为无线...

联通宽带总是掉线是怎么回事?
解决办法:可以尝试重接线路看问题是否可以解决,如果无法解决请拨打10010联系维护人员上门检测处理。2、线路或网络设备受干扰。例如手机放在一些MODEM设备旁边,手机接收发送信号时会有一定的干扰,注意检查。3、拨号软件兼容性不好。建议XP以上操作系统使用自带的拨号软件。4、防火墙,网络共享软件等三方软件运...

Wifi上网经常断网掉线怎么办
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。2、网线松动,需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。4、如上述方法测试后仍未恢复,建议拨打当地服务热线联系客服人员。

家里网络总是掉线,过一会又连上,怎么回事?
宽带频繁掉线的解决方法如下: 一、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试; 二、如有Modem设备,请留意该设备是否过热,建议关闭几分钟后再重启尝试; 三、如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑或者重新安装该程序; 四、检查是否电脑病毒引起的断线,建议全盘扫描; 五、...

家里的宽带总是会间断性断网是怎么回事啊?
【3】如果单独运行程序时掉线(比如果玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;【4】如果是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;【5】检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描。2、如经以上方式排障后,还是无法解决问题,您可联系归属地人工客服报障处理。

宽带上网老掉线,怎么回事啊?
解决方法:1、首先我们应该检查一下我们的网线是否出问题了,先检测网线与机箱的连接有没有松动,再看一下网线有没有受损,比如说网线老化或者是被老鼠咬坏了之类的。2、确定网线没有问题后,返回电脑桌面找到”计算机“(这里以win7为例,如果是XP电脑用户则是选择”我的电脑“)图标,然后右键选择”...

宽带连接频繁掉线 求高手帮忙 ~!
1、如单纯的运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议尝试重启电脑或者重新安装该程序;2、如是整个网络掉线,掉线之后DSL灯闪烁,则可能是modem或者外线信号问题,建议关闭modem电源并重新拔插线路;3、如掉线之后DSL灯稳定亮,建议检查电脑是否中毒或者检查网卡工作状态是否正常。如以上指引仍无法解决,你...

宽带每天掉线,后又自动连接上
宽带故障“频繁掉线”解决方法如下:【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;【2】如有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;【3】如单独运行程序时掉线(比如玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;【4】如是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否...

家里的WIFI为什么总是掉线?
如果无线网络被蹭网,蹭网者可能利用网络进行P2P下载或者观看在线视频等大流量操作,必然会占用大量带宽,导致网络卡、慢甚至掉线。部分场景用户会使用别的路由器桥接主路由的无线网络,从而导致无线带机量超过实际推荐值,甚至引入环路的风险性。为了解决此种情况,建议定时修改无线网络名称和密码。

宽带经常掉线,怎么办?
如的宽带经常掉线,可能是以下原因引起的,建议查看:1、电脑感染了病毒,请使用杀毒软件进行病毒查杀,建议定期清理和优化系统。2、QQ、网游等软件故障,误以为宽带掉线。双击“宽带连接”后看到状态是“已连接上”,表示宽带正常。3、检查猫的状态是否正常,如是ADSL请查看DSL灯是否常亮。4、无线上网信号...

相似回答