Xbox系列游戏机在日本不受欢迎的深层次原因是什么? - 知乎

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都知道Xbox系列在日本败了，但你知道当年微软有多拼吗？

文章 / 十大恶劣天气

商品一旦卖不出去，就会发生“值崩”。产品被用户彻底抛弃的标志，是其价值的崩坏。不久前，日本人为当地早就卖不动的Xbox系列献上了一记神补刀——电玩店老板们把Xbox One S直接搬到了影音货架，当成是4k高清蓝光播放器卖起来了。有人还表示拿“微软牌蓝光播放器”看4K的效果赞到不能再赞。

在解读“为什么Xbox系列在日本如此没人气”的问题时，很多人会习惯性的回答：因为它是一台美国主机。

然而，在回望这段历史的时候，我们却从中挖掘到了许多和上述习惯认知相反的事实。

在Xbox日版推广过程中，微软从未深入了解过这个独特的市场。微软应该是西方游戏圈中最有发言权的了。早年他们曾经在日本市场推出过一部以断指男人作为主角的游戏，结果却引发了舆论的轩然大波。原来，这让人们联想到了黑帮的切手指暴行。后来，微软不得不回收了全部的游戏制品，才避免了企业形象受损。这件事情，让整个Xbox团队意识到了解日本文化的重要性。

从Xbox的研发代号“中途岛”就可以看出，微软将”抗击日本电子游戏文化入侵，把战火再度燃烧到对方本土“视为自己的“昭昭天命”——谁说Xbox不是给日本市场准备的主机？

在Xbox日版首发前后奔忙的身影中，微软上下都知道自己进京赶考的日子到来了。这场面向玩家群的公关，早在在2001年的初春，就已经悄然拉开帷幕。比尔·盖茨知道，除了自己这张老脸，整个Xbox团队对于日本玩家来说都是完全陌生的。他必须利用自身的知名度，亲自为Xbox站台。很快，一张让盖茨本人非常满意的海报做好了！

然而，这张海报的诉求点很难让人Get到，而且还产生了不小的负面印象。客观的看，这张海报还是体现了美方设计人员的一些想法的：画面以家喻户晓的盖茨为主体，“在特别的地方，遇到了特别的人”的文案，试图增强人物和产品的亲和力。为了进一步淡化Xbox的“硬派”特质，广告中甚至没有出现Xbox主机的粗旷形象，只有一个为日版定制的S型手柄。

在雷鸣般的掌声中，盖茨用半生不熟的日语进行了简短的问候。随着展厅灯光调暗，他表情肃穆，眼泛泪光地回忆起两个月前不幸离世的世嘉前会长大川功。“他是一位伟大的开拓者，完成了许多人难以比及的成就，也留下了未尽的遗憾”，讲到动人之处，盖茨的声音一度哽咽。这些内容，是在场听众们完全没有想到的——台上的这位一直以技术宅男形象示人的全球首富，居然和日本游戏业的元老级人物有过如此深厚的交集！

然而，当老大再次做出这个习惯性动作之后，巴赫斯产生了一丝不祥的预感……

在巴赫斯原先准备好的演讲稿中，盖茨应该描绘Xbox给玩家的娱乐生活带来的改变，三块内容包括了更加优质的声光效果、围绕Live网络的增值服务，还有已经争取到的日系厂商对Xbox的未来规划。然而，盖茨却开始背诵Xbox的技术数据，讲解Nvidia的定制显卡和标配8GB硬盘的好处……内容几乎就是美版发布会的翻版。巴赫斯完全不知道本土团队都给老板灌了什么迷魂药，但干着急时没有用的。身在台下的他很快发现，身旁已经有人摘掉了同声传译耳机。

真正给予Xbox日版致命打击的，是首发后的一次失败的危机公关。先尝过螃蟹的日本玩家纷纷抱怨Xbox的光驱会刮伤盘面——虽然只是少许细微的刮痕。微软方面的处理策略，居然是在此请老板出面，为机器的设计缺陷背书：盖茨公开表示刮盘不会影响正常游戏（事实也的确如此），全然没有意识到日本消费者对电子产品的苛刻要求，以及中古软件市场对于日本玩家的重要意义。

在大多数的日本人都将Xbox视为一台“花钱给自己买损失”的低劣产品之后，这台主机便从曾经给予厚望的“黑船”，彻底跌入了“凶箱”的深渊。

在日后Xbox360和Xbox One的营销中，微软根本没有吸取这些历史教训。或者说，Xbox品牌一直都在重复着自己的错误，所以也注定要不断品尝命运的苦酒：他们依然用大把的现金来拉拢日本厂商，而且的确瓦解了SCE和日系第三方厂商曾经的牢固关系。他们为日版制定了让美国玩家羡慕嫉妒狠的优惠幅度，在“三红”事件爆发后，他们给予了日本用户以超国民待遇。

在回顾这段曾经奋力拼搏，却始终一无所获的历史，至少微软可以略感无奈的说道：“我们努力了”。是的，他们的确努力到了无能为力，拼搏到了感动自己。