昨天，用暴风影音看电影(硬盘里的)，颜色有异常，随后死机(蓝屏)，重启后，用暴风影音看任何视频都死机(试

Question

昨天，用暴风影音看电影(硬盘里的)，颜色有异常，随后死机(蓝屏)，重启后，用暴风影音看任何视频都死机(试了几次，死机、蓝屏、白屏都有)，但文字编辑、玩游戏都没事。
请教原因，是硬件还是软件原因？

Answer 1

硬件问题，最有可能的是内存，其次显卡，如果你玩的不是大型的耗显卡资源的游戏的话那很可能显卡出故障了。
要排除软件原因有个办法是换一个播放器试试看会不会有同样的情况出现

追问

其他播放器也是同样情况，但千千静听、acdsee等都没问题。

追答

游戏呢？大一点的，不要是QQ游戏，尽量用占显卡资源多一点点的试试看，如果也会死机那就是显卡问题，不然就是内存问题，不会是软件问题了

追问

看的是下载的电影，不是光盘。
没玩过大游戏，机器里只有个，玩起来没事。
HP520，用了3年了，如果是硬件问题，不打算收拾了。

Answer 2

盘受伤了，读盘费劲导致死机。
检查光盘如果有污迹的话用无水酒精清洁一下就可以，划伤的话就没办法了

Answer 3

内存有问题 缓冲大的文件时 出问题 小的 如文本 歌曲 没事 。