客户投诉店员服务态度不好,要求店员当面道歉,店员不道歉,怎么办?
要看是不是你的不对呀!哪怕顾客是上帝也要换位思考一下、如果他本来态度就不好你就要求找店长或者老板。
酒店前台服务员服务态度不好,该怎么投诉
直接找经理或者负责人投诉。一般而言,有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键,这种时候理在你,一般都会让服务人员给你道歉之类的。当场发飙。这种表现虽然很泼妇,很粗鲁,很不雅,但是能够最快的让你的问题得到解决,而且能够引起其他顾客的注意。忍气吞声,回去发飙。现如今是网络时代,你在某...
怎么对付服务态度不好的服务员
第四:叫来经理 按照套路,只要一叫经理,经理首先会对服务员一顿骂,接下来再向你赔礼道歉,或者是免茶位费等等;但如果见形势不对头,还是乘机逃跑为上,说不定他们是一家的。第五:赶紧跑路 一场大骂战之后,你还相信这里的服务员吗?答案是:不,决绝跑路。理由一:服务员态度不好心情没有,理...
怎么让服务态度恶劣的店员得到应有的惩罚? 类似下图这种
向消费者协会或者有关政府部门投诉。如果还不行,直接了当发到晚上网上让全全部上网的人都能看到我相信这对他对这个公司勇会造成非常大的震撼力。报应一定会来的。总之以和为贵能协商解决协商解决实在不行只有走这种极端途径恶人一定要有恶报。
在餐饮中如果客人投诉你服务不好怎么办?
1、首先,向TA真诚的道歉,并表示非常重视这件事,让TA感觉被受到尊重;2、尽可以找一本记事本,当TA的面,记下TA的“投诉”,并“询问”是否有建议或其他意见;3、告诉TA,你将在多少时间内解决,并告诉TA,如果方便留个电话,以便在第一时间给TA回复;4、给Ta记念品或礼券、优惠券等,欢迎TA...
投诉态度不好 怎么解决
处理类似的顾客投诉,需将重点放在顾客不满情绪的释放上,千万不要与顾客进行具体细节上的纠缠。服装销售人员首先应该认真、诚恳、耐心地倾听顾客的陈述,并及时向顾客表示道歉,以缓解顾客的不满情绪。如果顾客的情绪比较激动,可以适当引导其把事情的来龙去脉说清楚。在倾听过程中,服装销售人员要认真做好...
客人投诉前台服务态度不好你认为是为什么怎么做
前台服务的关键点是针对客人的诉求,对接相关的人员进行处理。其遭到投诉一般有这样几种情况,一是态度不热情,表现冷漠,处理客人的诉求不够及时 ;二是兜圈子,自己没有解决问题的能力和职责,却又不及时对接相关人员,一味地进行解释甚至道歉,客户的问题得不到解决。解决的方案就是,热情接待、及时...
遇到客户投诉客户代表态度不好该怎么说
就是维权。首先你要搞清楚,这个事情是不是你们的错误,不用急于道歉,如果确实属实态度不好那么你们应该对客户进行安抚,并且要感谢他的投诉和建议,如果没有这些投诉的客户,公司有问题也是发现不了的,企业是需要重视的,再者这个时候根据你们的业务情况对客户进行相应的补偿安抚吧!希望采纳 ...
怎么对付超市服务态度不好的收银员,很急!!
去和老板或者领导投诉,不过收银员会报复。最狠的办法就是12315投诉,投诉这家店服务态度差,然后会给你道歉
电器店的维修工人态度不好,不给服务怎么办?
1\/4 直接找经理或者负责人投诉。一般而言,有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键,这种时候理在你,一般都会让服务人员给你道歉之类的。2\/4 当场发飙。这种表现虽然很泼妇,很粗鲁,很不雅,但是能够最快的让你的问题得到解决,而且能够引起其他顾客的注意。3\/4 忍气吞声,回去发飙。现如今...