卡巴斯基的问题

Question

用活动威胁杀毒扫描出一个广告软件，杀过之后就自动重启了，而且关机程序的画面好像是windows2000的，我用的是windows xp sp2,这是怎么回事？请高手赐教。

Answer 1

一：卡巴安装前一定要完全卸载其它杀软。如果已经发生冲突，在正常的Windows环境下不能反安装任何一个杀软，这时需要进入安全模式下，进行反安装操作。卡巴6.0和瑞星有严重冲突[即使关闭瑞星的监控功能][金山也一样]，具体表现在开机进入桌面后就死机!对于很多网友说的，卡巴杀毒后导致系统崩溃无法启动的情况，我也遇到过!个人感觉是病毒或者木马与系统文件产生关联。

卡巴提示：无法清除，我都选择的是：删除。删除的过程中与病毒或木马有关联的系统文件也被一起删除，导致系统崩溃!有点宁可错杀1000，不可放过1个的感觉。几次系统崩溃后，我选择了在装完系统后，在系统无毒的情况下马上安装卡巴，再安装各种软件，上网!卡巴的保护功能还是不错的，这样病毒或木马就不是那么容易感染上，也就没淤出现系统崩溃的情况了!

二：一定记得把卡巴"自我保护"小勾选上，防止恶意代码修改卡巴!默认是选上了的，最好不要修改。

三：在第一次装完卡巴后进行全盘扫描[此段时间可能会长点]，在以后的扫描时，可以对我们确认安全的文件[如：电影，游戏]不扫描，这样可以大大节省扫描时间。方法：设置——保护——信任区域——排除标记——添加——就可以选择你认为安全的文件了。卡巴扫描压缩包也是相当耗时的。

四：在还原系统或重装系统时，请务必做好病毒库的备份，再进行安装或还原。一般情况下，卡巴的病毒库放在此文件目录里：C：＼Documents
and Settings＼All Users＼Application Data＼ Kaspersky Lab

只需要把AVP6备份到其他的盘[Application Data文件夹的属是隐藏，要修改才能找到]，然后在还原或重装后，把你备份的AVP6覆盖到这个目录下就可以了。[注意关掉卡巴的自我保护，否则有可能不能复制进去]。

然后退出卡巴，再进入卡巴，他会提醒你重新启动电脑以完成更新，这样就可以方便的把以前更新过的病毒库再直接使用[记得开启"自我保护"]!若不按以上内容备份，那你的病毒库将被还原在你以前设还原点的那个地方，你将重新更新病毒库，时间会长些!

五：卡巴斯基dmp文件是由于卡巴斯基程序中断后生成的临时文件，可以放心删除，丝毫不影响使用。

六：卡巴升级时，会影响上网的速度，特别是对网络游戏影响较大。而且，卡巴有时升级失败，会不停的反复连接网络，影响游戏的正常操作。设置为手动升级，可以避免。

七：对文件实时监控方面，卡巴在默认设置上对所有的网盘，所有本地磁盘，所有的移动磁盘都进行监控，如果你的电脑配置并不高，那么可以自定义文件监控，让它只监控系统盘就可以了，别的可以放行，反正一般来说可以做一个定期的全盘扫描。修改方法如下：打开卡巴的主界面，选择：设置－文件保护－自定义－保护范围，把默认的所有本地磁盘，所有网盘前面的钩去掉，再点击右边的"添加"，打开"我的电脑"，选择系统盘[一般是C盘]，再把底下的

"包含所有子文件夹"选项前面的钩打上，再点确定-确定-应用-确定，就完全OK了。

八：如果你不用微软邮件，可以把反垃圾邮件功能给去掉。

九：win2000。win2003安装卡巴6。0需要下载orca。msi这一修改msi文件的工具，安装，它的版本号为3.1.4000.1830，是win2003sp1SDK里的工具。2.用orca打开KIS6.0或kav6.0，找到LaunchCondition这个Table，将MsiNTProductType=1 or Version9X这一行删掉，然后保存msi文件，就可以在2003中安装了。

十：安装时反复重启，这可能是计算机汁有的反病毒程序防火墙程序没有完全卸载掉造成的，手动卸载掉这些程序后再重新安装试一试。

参考资料：http://news.newhua.com/html/Skill_Safety/2007-4/16/074161357348611_8.shtml

Answer 2

那么请配合使用360安全卫士，清理一下恶意程序及脚本试试。
建议常规开启360安全卫士与卡巴斯基的防卫功能。