触摸板失灵怎么办？

Answer 1

方法一：清理触摸板

关闭电脑并断开所有外接设备。
使用毛刷或者干净的布或纸巾轻轻清理触摸板表面的灰尘和污垢。
如果家中有眼镜布，也可以使用眼镜布来擦拭触摸板，因为眼镜布通常比较柔软，不会划伤触摸板表面。
重新启动电脑并检查触摸板是否恢复正常。
方法二：启用触摸板
打开设置界面：可以通过快捷键“Windows+I”快速打开。
进入设备设置：在设置界面中找到并点击“设备”选项。
查看触摸板状态：在设备管理界面中找到“触摸板”并检查其状态。
如果触摸板被关闭，拖动按钮将其打开即可启用触摸板。
方法三：更新触摸板驱动程序
下载最新驱动：访问官方网站下载适合自己笔记本电脑型号的触摸板驱动程序。
卸载旧驱动：使用驱动人生6等软件卸载原来的触摸板驱动。
安装新驱动：双击下载好的驱动文件进行安装，并重启电脑。
检查触摸板状态：重新启动电脑后，检查触摸板是否恢复正常。
方法四：检查设置错误
打开“开始菜单”并选择“齿轮”图标进入设置界面。
选择“设备”选项并点击进入。
查找“触摸板”选项并点击，确保触摸板开关已被打开。
如果设置了“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”，请取消勾选该选项。
方法五：安全模式启动
重启电脑，并在启动时连续按F8键进入安全模式。
在安全模式下选择“一次正确配置启动进入”选项。
重启电脑并检查触摸板是否恢复正常。
方法六：病毒排查
使用杀毒软件全盘扫描电脑。
检查触摸板功能是否被锁定关闭。
更新触摸板驱动程序至最新版本。
若上述方法无效，尝试重新安装系统或系统还原到出厂设置。
方法七：硬件问题排查
若以上方法均无效，可能是触摸板硬件出现问题。
检查是否进水或其他物理损伤。
联系专业技术人员进行维修。

Answer 2

1. 确认触摸板功能已正确开启

● 透过Windows设定确认触摸板功能已开启

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[设备](3)。

c. 点选[触摸板](4)，并确认触摸板功能为[打开](5)。

若您有同时连接鼠标设备，请确保[在连接鼠标时让触摸板保持打开状态]为打勾(6)。

d. 请同步确认以下触摸板的操作是否符合您所预期的行为(7)。

● 请尝试使用快捷键(热键) [Fn+F9]开启/关闭触摸板功能，以确认是否因关闭导致触摸板功能失效。

※ 注意: 部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同，请参考使用手册说明。

2. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版本，

3. 下载并安装必要的驱动程序

请至ASUS官网下载并安装以下驱动程序，了解更多如何搜寻与下载驱动程序。(以下范例仅依当前版本为示意，实际请使用ASUS官网所提供的最新版本) 

a. 下载并安装[Intel Serial IO controller driver]驱动程序。

※ 注意: 部分机种在ASUS官网若是找不到Intel(R) Serial IO controller driver，表示您的笔记本电脑在Windows 中已经内建Serial IO controller driver，不需要另外安装。

b. 下载并安装[华硕精准式触摸板]驱动程序。

c. 安装完成驱动程序后，请重新启动计算机并确认触摸板是否可以正常使用。

4. 透过Windows更新驱动程序

● 更新[Intel Serial IO controller driver]。

a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

b. 点击[系统设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

c. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

d. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

e. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

● 更新[ASUS Precision Touchpad]。

a. 于设备管理器中，点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[ASUS Precision Touchpad]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

d. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

● 更新[Microsoft Input Configuration Device]。

a. 于设备管理器中，点击[人体学输入设备]装置类型旁边的三角形(3)。于[Microsoft Input Configuration Device]点击鼠标右键(4)，并点选[更新驱动程序](5)。

b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](6)。

c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

d. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](7)。

5. 透过Windows Update更新至最新版本

6. 系统还原，请在备份后，进行系统还原