笔记本过热到自动关机到烧毁硬件

Question

这里先说一下我遇到的事

首先我还有过HP和LENOVO，HP过热去除灰没收钱，LENOVO过热去除灰，当时怕收钱，所以故意告知是电脑经常自动关机，没说要除灰，当时说要检修后再通知，后来电话过来说是灰尘多（我知道啊。。。）要除灰，当天就可以取机子，我去取机子的时候，那个工程师跟我说：除灰是免费的，可以两到三个月来除一次，散热会好一点。（Y450，散热出名的。。。）

然后去年9月买了ACER4741G，网上传说的散热好我没遇到，一开始还可以，今年开始经常自动关机，看了下是电脑太热了，随便玩个游戏，或者视频转换什么的，如果不加散热器，CPU上100+轻松啊。。。然后就自动关机

今天拿去维修站说，自动关机，他说要除灰，要收80-100。我说1年都没到就要收费？维修站表示，除非电脑检测出硬件问题，维修时顺带除灰，不收钱。
我只好打400售后，第一个工程师告诉我，只要热到自动关机，没法正常使用，就可以免费除灰（1年内）
我继续和维修站协调，他们还是这个调。
我又打400，第二个工程师说，要收费，除非是硬件问题，主板烧坏或者什么的。我就很奇怪，我保修期内，电脑灰尘太多造成不能正常使用（不能运行大型程序），除灰要收钱，但如果我不管不顾，知道哪天CPU烧了或主板烧了就不收钱？脑残么？本来不用换硬件（保修期免费），硬要给你换硬件，多烧一笔钱？真脑残啊？我和维修站说联想都不收，他说联想一个国产品牌。。。（我真无语，我敢说，我用450的时候没现在这么难受，4741的硬盘不说了，散热也不怎么样，配置高，性能低！至少我以后绝对不会买）
然后我就打算等电脑烧硬件再来了。。。
然后我回家打了第三个售后电话，告知，不收费。。。（无语了），我说你们到底懂不懂的？为什么三个人口径不一样？他就说去问上级，过了很久说，要收费，只要除灰就收费，不管硬件出什么问题了。。。（又比第二个更严格了。。。）我说你懂不懂啊？我帮他理了一遍，他说再去问一下，回来告诉我，和第二个一样，有硬件问题才给免费除灰。。。我就SB了。。。真没见过这种脑残公司。。。

我发这个问题，没什么特别意思，一个就是曝光ACER，笔记本除灰是常有的事，这都要收费80-100？还售后个毛啊。。。
还有一点就是请帮我出主意，怎么能快速烧坏硬件，我是想把散热口堵住，但是应该也不会烧坏吧，最多自动关机。。。
不知道笔记本BIOS设置里面有没有关于断电保护的设置，让他120都不断电应该能烧坏的。。。我就让你们爽一爽。。。真以为自己无敌了。。。

最高100分+采纳后再加最高分（我记得是150）=250分。。。要的就是多回复，如果有人帮我发哪曝光一下，分肯定是你的了。。。
哎。。。等毕业的时候再换联想或者其他的吧，反正这售后我是绝对不会再搅和了。。。

315打了，也是个脑残！就咬定是我的问题，给厂商解脱！
算了，我也不修了，打不了不玩，就当上网本好了，无所谓
以后换了他，再不用ACER，别人问我也绝不推荐，以后我就是ACER黑！
还有315，不说你专业水平，就你那服务态度，不停打断我的陈述的那点态度，我就知道你什么东西了

中国就是这点东西，ACER一个台湾XX厂以为无敌了，什么出货量打，学着450来打价格战了结果你那东西，真不是人用的，算我傻，蓝魔售后都比你好！！！
我也知道为什么315投诉网会被关了，出卖信息是正常的，不正常的是损害到了场上利益了，你看看12315，多好啊，多无敌呀

Answer 1

遇到这样的问题，确实挺搞人的。不过你根本不需要烧硬件来让他们清灰。
1，如果你真因为温度过高，把主板烧了且主板PCB板变色等，ACER是不会给你保修的。非正常损坏。
2，清灰也不一定能解决你的问题，一年内的机器不可能进这么多灰尘，真让CPU 一下子上100多度。
3，如果现在故障确实很明显，你直接报修就是自动关机 。不要跟他们扯清灰。没意义，重要的是解决问题。
4，如果他们就是不解决，直接12315吧。315还是能直到一些作用的。我之前就试过笔记本不给我保修，找315解决。
5，另外打400那个电话，找普通的接线员，不会起什么作用。听你这样描述，他们也不专业。打400直接要转到投诉那里去，才会有点点作用。

追问

我再问下，温度过高导致烧毁硬件也不保修？

追答

对，，品牌机都一样。遇到的多了。
如果部件外观上有损伤，主板PCB板外观明显因高温变黄色等，都不会给保修的。
到时候找315都解决不了，因为可以算你非正常损坏。

追问

可是温度高不是他们产品问题吗？随便上百度怎么用啊？
哎。。。我又打了次售后，无语了，说温度过高烧毁也不给修
我还是直接打315好了

追答

是的。温度过高肯定不会给你保修的。

1，打售后，直接找投诉。不要找热线。
2，先打315吧。。还是有用的。

追问

都试了，无效
没心情跟他们耗，大不了不玩游戏不运行大程序，天天垫散热垫，以后不消费他就行了
没事诅咒他们几次，咱也不在乎这么一个本，本来用的就不多
谢谢你了啊，分给你了

Answer 2

BIOS设置里面有关于断电保护的设置，是英语的，你百度查下！

Answer 3

ACER 的机子真的不能买啊，我以前用过ACER的，风扇声音太大，拿到售后，我说风扇声音太大了，像吹风机，要他们维修，他们售后怎么说？他们说，风扇还能转，不就声音大点，不给修，要修或换要交钱。我的机子也买了不到一年啊？？居然不保修！！

Answer 4

支持楼主 祝你早日搞坏机器

你把笔记本风扇 用小棍把他绊住 不要让他转

Answer 5

我发现个问题 你的都是14寸的机子啊 众所周知14寸的高配本没有一家厂商能彻底的解决散热问题，毕竟它就那么大的空间在我看来它的高配都是浮云，据我了解其实Y450的散热已经做的很好了，虽然我没用过宏碁的本子，但是我同学用得都还算满意，毕竟别人的销量摆在那里，话说销量和质量是成正比的，楼主的感受我能想象得到，遇到这种状况谁都不免蛋疼甚至蛋碎一下，至于怎么烧坏硬件还真没什么好办法，但我相信改BIOS应该能够实现，可是也不用这么折腾吧，仔细想想其实没那个必要
售后自然是联想好，稍微对本子了解一点的都知道，但是任谁都不会想去那个地方，LZ你懂的，最后我推荐还是换15寸的本子，本人用的Y560，U和GPU无论工作压力多大始终不超过70度，这是我对15寸的本子最满意的地方，现在的Y570的555显卡，可以和台式机的9800GT叫板，我都震精了！