各位大侠，我的刚接到苏宁电器的录用通知书，IT客服部的IT客服专员，文员级别，请问这个客服是干什么的呀

Question

刚进去是文员几级呀？在里面这个IT客服专员有没有发展前途呀？工资一般多长时间一次呢？一次涨多少呢？忘各位大哥大姐好心告知。。。我有1年工作经验。。。。如果没前途的话不想荒废了。。。。谢谢各位。。

Answer 1

苏宁的IT客服是解决店面投诉 现场投诉的，接听顾客来电，解答顾客咨询的订单，送货，安装，维修。

苏宁经营范围：

许可经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）；餐饮服务（限分公司经营）（按《餐饮服务许可证》所列范围经营），国内快递（邮政企业专营业务除外）。

一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售，乐器销售，工艺礼品、纪念品销售，国内贸易。

空调旺季来临，农村市场仍是2013年空调业的增长点，电商与经销商为抢夺乡镇市场打了起来。苏宁、国美、京东正以线上线下联动模式“悄然”下乡。苏宁广州地区管理中心常务副总经理任伟透露，为拓展乡镇市场，苏宁12月份起在山东、浙江、广东、福建等地推出地区旗舰店，未来三年地区旗舰店达1000家。苏宁还通过其电商平台易购“空降”，将配货网下沉到三四级市场。苏宁首次以线上线下融合的模式来卖空调。苏宁预测，2013年代理商渠道受到冲击，市场进一步萎缩。线上线下渠道融合发展是2013年空调渠道的主要特点。

Answer 2

苏宁人事分为管理岗和作业岗
你属于管理岗
管理岗级别：文员 主管 副部长 部长。。。
也就是说你是管理岗最低级 基本工资应该在1800左右
工资一年涨一次，一次三四百，表现好的话会更多些
IT客服估计是易购网的网上客服人员吧
有问题再追问我

Answer 3

我的刚接到苏宁电器的录用通知书，IT客服部的IT客服专员，文员级别,试用2000多，转正接近3000元，请问是文员几级，具体做什么也很模糊

Answer 4

我也是，一直还没去