我想投诉联想thinkpad

Question

不知道怎么投诉，我买的是R400，过保修期没有多久屏幕就闪屏了，上网看了很多R400都出现这个问题，我现在对联想非常的失望，原来买的时候他们都说thinkpad比一般的小Y还有其他的ideapad都好，可是现在我发现thinkpadR400很多人都出现了闪屏坏，然后换屏幕的，打个热线服务电话，转来转去转半天，我现在对什么民族品牌都有些厌倦了，从今天开始我再也不会叫任何人买联想了，气人。。。现在我对换屏已经不报希望了，不过我想投诉他们的质量不知道网上各位高手有什么办法？进315的话还要写什么身份证一类的，我觉得没有必要的了，
上面已经说了，投诉主要不是为了换屏，而是想出出心中的恶气，让他们知道消费者才是第一位，不要唯利是图，一个中国最大的国产品牌质量都这样，真让人惋惜，我认识的人里面SL和r系列还有HP这三个牌子是坏得最多的。但ideapad到还好，真的是骗人消费，

Answer 1

ThinkPad对闪屏门的机器出了保修期也是可以换的，只要是行货机器都可以的。这个闪屏门是由LG-飞利浦的那批问题屏造成的。不光联想的有问题惠普、戴尔和宏基的都有这个问题。
还有联想是不生产屏的，所使用的液晶屏都是向供应商采购的。联想应对，闪屏门还是比较积极的，应该是你没有联系好。我妹妹的R400也换了屏，联系到苏州蓝快后第二天就去换屏了。
ThinkPad的中高端如T、X、W系列还是不错的，在低端E和SL系列品质的确有所降低，但价格也低了很多。
我从03年开始用T23一直用TP，用的ThinkPad最好感觉还是T43和T400！

追问

我的是联想LEN4035的，貌似不是LG的，

追答

闪屏门用的都是那批LG的问题屏。
那批屏为什么用一段时间就会花屏，就是因为那批屏在蚀刻玻璃上的线路时有部分蚀刻量不足。在使用一段时间后部分线路断路，造成信号不稳产生的。
你说的LEN4035是屏的产品编号。是联想给供应商的编号，联想是没有液晶屏生产线的。

追问

我查过详细的编号了，联想只给了三个批次的可以换，但是我那个批次的不在换的彼此里面，在网上还看见有个人也和我的批次一样0701的也是出现了闪屏，呵呵，很多人不是那三个批次的也有问题哦，

Answer 2

你的运气实在不太好，联想收购了thinkpad后它的质量明显下降了，尤其是显示屏是联想自己做的，你不太走运。。。联想的售后还是很好的，但是联想的售后和thinkpad的售后好像是分开的，thinkpad售后不太好，有些麻烦，投诉什么的说实话没什么效果，毕竟保修期已经过了

Answer 3

长沙这边的thinkpad售后服务站服务态度更是差劲，第一次拿着女朋友的SL系列笔记本去青灰，他们不给青灰，说青灰一次得交50块钱，电脑明明还在保修期内，后面也没给清理灰尘。 第二次拿着老板的X系列无法开机，去让他们看看什么情况，他们直接说换硬盘，要多少钱不记得了，反正很贵，我拿着电脑又去一个修电脑的小店子去问情况，人家说重装下系统就可以解决，只是以前的数据丢失而已。这两次经历我对长沙thinkpad的售后已经不抱任何希望了，只是一个打着售后服务站坑爹的地方。想找地方投诉他们都不知道去哪里投诉

Answer 4

的确是你运气不好，ThinkPad被联想新增出来的几个什么E、R系列质量确实不好。不过我觉得蓝快服务还是可以的吧，而且还有上门。你是不是打了联想的客服啊。
投诉也没什么用，永远不会有什么回复，除非你上电视曝光，他们会比较重视，12315也是调解，还是去换屏吧。

追问

我觉得不是运气问题呀，thinkpad坏的概率真的很大，而且是质量的问题，我就是想曝光他们，

追答

基本不用了，除非比较有权威的媒体暴出问题，不然任何形式都没什么用，想曝光可以把你的切身体会发到比较大的论坛网站，让大家知道，不过联想对这样的个人言论不会太在意的。

我说的运气不好是因为你恰巧买到了他们有问题的产品，有些人就没有这个问题，你说质量，我的ThinkPad已经4-5年了，3年前开始监控显示CPU都工作在80度左右，结果那么久了，还掉过好多次地板，也都没事。

追问

你的thinkpad应该不是R系列或者sl系列，更加不是e系列？对不呀？

追答

我的是R系列的，不过我的是刚被联想收购时候买的，上面除了联想的商标，还写着IBM。
现在的我也觉得确实做得不好，但是以前IBM遗留下来的一些先进的技术还是让联想臭屁了，所以好多人开始说TP高价低能了。

追问

那就对了，你那个是R系列的最后一批什么R61还是什么的，那个是最后一批IBM了，所以质量还好，我以前就是听别人说了之前做的非常好。

追答

唉，市场就是这样，不赚钱的不干，IBM虽然把电脑做那么好，但是不赚钱，卖了。联想则为了赚钱，快把这个牌子毁了。
投诉是真的没有用的，还是换屏吧，可以自己动手，看看一些论坛教程，换上自己买的，比联想原装的便宜，质量也不差。