2022年新零售行业发展新趋势如何？

Answer 1

——中国新零售行业市场现状及发展前景分析 对传统零售颠覆中仍有一定投资机会

新零售要求线上线下物流深度融合

新零售中，企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。新零售就是以大数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，改造零售业形态。

新零售经营特点包括渠道一体化、经营数字化、门店智能化、商品社会化、商品智能化等。新零售场景下，多渠道销售场景闭合，通过数字化实现线下线上融合，大数据时代，门店智能化普遍，提升顾客购物体验与效率，线上商店商品种类齐全，物流配送效率高等。

传统零售的发展历史比较悠久，从最初的柜台交易到后来的商超都可以看成是传统零售。商超和百货是传统零售最主要的形式，其优势明显，购物过程中可以结合试穿、试吃、试玩等体验项目，极大满足了消费者的需求。但是其发展痛点也较多，包括渠道单一，商业网点发展不均衡，成本高企，数据驱动应用不足等。适合新零售的行业包括生鲜电商、连锁超市、便利店、跨境电商、母婴店、3C等。主要解决销售渠道、流量引入，并建立社区，进一步融合扩大销售规模。

探索新零售对传统零售的颠覆及投资机会

互联网环境下，以消费升级为主线的消费理念、消费诉求、消费方式发生深刻变化。传统零售商业模式一定程度制约零售业持续健康发展。新零售对夫妻店、社区店，商超、便利店，购物中心、百货商场进行颠覆。

对传统夫妻店、社区店来说，客户的来源大多来自于周边的社区，学校等地方。人群比较固定，商品同质化比较严重。新零售的冲击下，传统夫妻店、社区店尝试改变经营方向，从传统的产品经营改变为对客户的经营，为客户创造价值，真正的为客户提供便利，提供服务。搭建完整的经营体系，从店面的每一个业务流程、采购、入库、陈列、库存管理、财务管理等不断进行完善。线上快速的扩大小店的经营范围。

中国连锁便利店品牌地域特征明显，新零售使得品牌连锁便利店在全国各地扩张。针对购物中心、百货商场，全渠道战略包括打通线上线下生态圈，在商品、营销、物流、数据等实现资源共享。传统购物中心的商业模式已经触及天花板，单纯租金模式不可持续。将购物中心变成超级体验中心与世界级旅游目的地，实现多层次混合收入结构。

在零售业巨大的市场规模以及当前消费升级，传统零售业萧条、网购零售增速放缓的情况下，各大电商巨头和传统零售品牌企业纷纷探索新零售，同时也吸引了大量的投资资金进场。2020年10月物流供应链/电商新零售共收录了26个私募融资事件，合计融资超90亿元。虽然较9月私募融资事件少，但融资金额大。

宏观经济放缓、电商冲击等不利环境难以消散，以及区域割据、联营模式等自身困境仍然存在，零售行业基本面较难显著改善，但零售企业在便利店及生鲜超市业态优势逐渐凸显，线下零售积极布局互联网+零售转型，如推动移动社交电商平台模式，借助国企改革改善激励机制或注入优质资产，以及探索供应链服务、大健康的新消费成长机会，这些均将成为未来可挖掘的投资机会。

更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

Answer 2

时代不断地进步，在技术的快速驱动下，新零售也迎来了属于它的春天。

但一切才刚刚开始，新零售即面临着疫情的反复、流量红利的消退、消费者观念的转变、大环境的变化等因素，使得新零售行业未来的局势捉摸不定。

那么2022年，新零售行业发展新趋势如何呢？本篇为你解答：

一、疫情反扑，消费市场低迷

进入2022年，疫情此起彼伏，上海、北京、天津、重庆、广州、深圳、杭州、青岛、沈阳、香港等地先后出现点状及部分地区大规模疫情，当前消费市场仍然面临较大压力。

近期618活动，各大电商使出“浑身解数”、千奇百招，在提高消费者消费体验的同时，也用各项优惠项目为商家注入新的动力。

不管是什么行业，如果未来仍受疫情的影响，会一定程度打击消费者的消费欲望，并且也让商家“畏手畏脚”害怕高投资打水漂。同时商家和企业也面临着挑战与困难，亟需“突围解救”。

二、线上、线下模式逐渐成熟，呈现出专业化

随着线上、线下的不断融合，模式逐渐成熟。线下实体零售的弊端，如：租金高、消费者体验度不强等弊端会彻底消失。被取而代之的是新零售行业下更加专业的服务和优质的产品，同时是以消费者体验为第一位的专业化、统一化模式。

例如新零售模式下的 海购格子 ，线下流量入口采用的是自动售货机，而非租金高、劳力成本高的集合店或者是大型商超。并利用线上平台的本地资源，与线下售货机形成相互导流的运营模式。

所以，新零售给整个零售行业带来的是一次革命性的改变。

三、大型的商超综合体将开始整合重组

一种新的商业形态形成必然会对现有的商业形态带来冲击，这是毋庸置疑的。

当初大型综合超市开始兴起的时候，一大批小超市因为竞争大等原因成片倒闭，现在这些大型的商业超市也要面临来自社区小型零售体和自动售货的挑战，重组整合将会是大势所趋。

2022年，这种精细化运营的小型门店和集众多优势的自动售货机将遍布我们生活的各个社区及场景。

四、个性化的服务占消费模式主导

说到底，还是因为经济、 社会 等问题促使消费者的消费观念产生转变。

追求个性化、多元化成为新的消费趋势，而体验式的消费、个性化的服务则很好地适应了这种趋势的变化，而且也受到越来越多的消费者欢迎。在这种趋势之下，消费者的购买潜力将会得到激发，而新零售行业也会因此得到快速的发展壮大。

五、数字化赋能，新零售渠道得一升级

大环境在变换，在此的冲击之下，企业及品牌在明确业务的需求、对应用场景的定义、业务与数据的协同推进，最大化地激发企业的效益。

“人、货、场”零售的三大要素要以最细颗粒度在全渠道体系中沉淀，在实现端到端的运营支持下，融合线上与线下，从而去构建“公域私域的合营、线上线下的融合、前端中台的一体、内外系统的集成的全渠道业务闭环”，来赋能企业的生意的增长。

六、总结

2022年，将会有更多的零售商开始寻求经营模式和方向的转型，这本身就是一种行业的进步。但由于随着电商流量红利的枯竭，零售行业再一次需要面临转型。

也正是在这样的大背景之下，新零售不断“壮大”，一定会呈现出更加专业化、统一化的模式。