怎么样才能和客户更好的沟通

如题所述

在和客户沟通之前先自己做好功课,了解下客户和客户企业的背景,一来,这样沟通起来不会太陌生,二来你说出一些客户企业的某些东西时客户会很欣赏你为他的企业做过相应的了解,知道你重视他和企业。
尽量等客户把问题或是想法说完,你认真听,再根据情况做对答。
如果是你一个人去见客户,就要底气十足,面带从容的微笑,不管客户的意见是认可与否都要微笑面对。
会见前做好深呼吸,这方法不错!
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第1个回答  2011-04-11
换为思考,动之以情。多做介绍,适当征询顾客意见。
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