大家帮帮忙！！谢谢了

Question

我在一家文教店里当营业员，但是有的顾客让我受不了，有时我说话大声一点他就说我跟他喊，如果只是说顾客对我太度坏一点我也无所谓，但是老板也不理解，还有早上上班的时个由于赌车我有时会晚到一会，我们这晚上有一个老头在这看屋，他就和老板说我每天都迟到，我该怎么办呀！！！

Answer 1

我可以肯定一点，你不太会跟别人沟通。
做服务行业的人首先要学会跟人沟通。首先就要跟看门的老头沟通。我来公司上班还不久，我就先跟看门的老头套近乎，其实每个人都一样，你让别人觉得他对你很重要，那他也会把你看得很重要。跟那老头把关系处得好一点，有事没事过去和他说说话，拉拉家长，相信就算你再迟到他也会睁一只眼闭一只眼。
但这样做也不太好，既然到人家那上班，就得遵守人家的作息时间，所以，你上班的时候稍微提前十分钟出门，早上早起来十分钟，对身体也是非常好的。我是八点上班，我每天六点半起床，收拾一下差不多七点出门，然后一个人骑车上班，路上有充足的时间吃早点、享受早上美妙时刻。
再就是你下班了可以练一练说话的音量，可能你平时说话声音比较小，顾客有点听不清，你又不会把握声音的大小，难免会让别人误会。试想一下你去超市购物，如果营业员很大声音跟你说话，你也会不舒服的。
所以，平时多笑笑，多跟他们沟通沟通。相信你！加油！

Answer 2

对于别人说你迟到一事，我想你不要去辩解，从次以后不迟到，用行动证明是老头在说谎。
说话的声音可以大，但是作为服务行业，语气一定不要硬，我建议如果顾客反映由于说话态度不好，那么你下次接待顾客的时候笑着说话，因为你笑着销售不但能提高你的销售，还能减少你说的麻烦。

Answer 3

跟周围同事打好关系,包括你老板.
找个合适的时间跟老板沟通一下.请他理解你.

至于顾客,他们都是这样的,以为自己真的了不起,来这里消费就真成了上帝了,别理会他们的无理态度,前提是你自己做的是对的.人是互相尊重的．

Answer 4

有时间就是很不公平 要想改变只有做的更多

Answer 5

控制自己，不用管别人的看法，教个朋友，哈哈