今天找到一个快递公司的客服文员工作，问一下做过的人工作流程和怎么做好，累不累

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从事快递公司文员工作，首要了解基本职责。工作内容涵盖办公室卫生管理与电话接听，客户快递状态查询，每日输入系统快递单号及信息，月结账目整理，执行上级临时指派任务。

岗位要求需具备五官端正，五笔打字熟练，高中以上学历，好学上进，电脑基本功能操作，数据统计能力，表格制作规范。同时，需反应敏捷，行动干练，自律性强，所有事务需汇报上级，不可自行处理。办公室基本素质最重要，工作态度、思想直接影响工作成果，适应变化，灵活处理。

文员工作并不复杂，更多的是日常事务的繁琐，需要具备谦虚、宽容、忍耐的品质。工作内容虽无高难度，但需耐心、细致。工作热忱与责任心是基本要求，自信、积极的态度有助于提升工作效率。工作虽有挑战，但通过学习适应，能有效提高工作能力与效率。