工行ATM存款机存钱被吞，然后银行工作人员下午打开ATM机后，说没有多出来的钱，怎么办？而且这卡是我哥的
我是今天中午在翠微路工行存钱，本来准备排队人工服务的，但是前面还有50多人，然后看见银行内有个ATM存取款机（本人平时不用这个就怕出问题，但心想在银行里的话应该没什么问题），然后我就把卡塞了进去，按了存款后数了20张放进去，它处理了一会后，说什么有7张不能识别，我就把700拿出来，然后看余额，结果还是只有30元，然后我正在脑休克的时候，它说交易停留时间过长请取出卡，然后它就吐卡了。当时我想可能是没反应过来吧它，于是我又塞了进去，重新存了500一张一张存的，结果后来存的500就存进去了。当时后面有人在排队，我就跟他说我钱被吞了，他就帮我喊了下银行大厅的人。银行大厅那个人帮我登记了下卡号和手机号，说星期二开这个存款机，到时才能知道是否多出我的1300，我担心会不会机子会不会自己吐出来一会，他说不会的，让我等电话就可以了，然后我就回去了。下午快三点的时候他打电话跟我说，下午打开存款机对账后，没有多余的钱，我说怎么可能，有录像的话就知道我放进去20张（因为我当时是从钱包一张一张数出来20张后放进去的），然后电话里就说那等明天的时候再看下，还是让我等电话。
现在我完全不知道该怎么办了？？？求助。。。。。谢谢！！！！！
可是下午银行工作人员打电话跟我说，没有发现多余的钱。其实等几天钱再到账上没有问题，我也不急这几天，但是说对账后没有点出多余的，我就害怕了。。。。今天对账都没有发现，明天就更不可能了。。。
追答让银行给你解释。要求看录像。因为问题出在银行，银行必须有合理的解释，否则不能服人。
追问我有说要看录像，然后他就说让我明天等电话。我明天打算去问问，我这还是在银行内的ATM。而且我只有后来存上500后打印出来的凭证，第一次存2000吞了1300的时候，我根本还没反应过来，它就自己说停留时间过长，然后就自己吐卡了。我现在就是不能理解为什么会银行核对机器没有多余的款项，因为我刚才也上网查了，也有我这样的情况 ，但是最后银行对账的时候都查出来了，我这个太诡异了，所以不禁有些害怕。谢谢你哦！！！
追答祝你好运！不管银行有没有录像，都得给合理解释。没有录像就得按你说的赔了。不会没有录像的。放心吧。
追问我今天下午的时候又去问了，我还打印出了一个月的交易记录，但是只有显示我后来存进去的500，之前吞的1300没有显示记录。工行的人说明天再开箱帮我验下，可是我想既然昨天都没有发现多出来的1300，明天恐怕也是这样。说看录像，工行人说只有公安和他们的行长才能看。我真的要报警？
追答按照工行的说法办理。能否给95588投诉一下，看他们那边能否协助解决问题？
我叫的那个人是排队我后面的那个，他帮我喊的银行大厅内的那个工作人员。下午打电话给我的也是这个工作人员。
我现在害怕的就是，这个工作人员下午三点多打电话给我的时候说他们银行刚刚打开机器核对完帐后，没有发现多出的款。
因为我下午也上网查了下和我类似的情况，但是都是那些打开机器核对完帐后发现多出的款后的，我这个情况真的有点太诡异了，所以很担心。
准备明天去银行，看银行怎么解释。实在不行就调录像出来看看。但是好像银行一般都不会让看录像的。。。唉。。。真是很郁闷。。
