求助高手帮忙我该怎么办
5007年5月4日，我在唐山市国讯手机卖场购买了一款手机（摩托罗拉V3IE），价值1828元，见到心爱的机子我爱不释手，可是到了晚上充电的时候，充电指示灯大约在充电一个小时左右的时候自动灭了，当时开机也开不开了，第二天我就将手机拿到国讯卖场去咨询，营业员说可能是电池没有激活，于是就拿座冲把电池激活了，当日晚上又出现相同的情况，第三天我又到国讯，到摩托罗拉检测中心，技术人员说电池有问题，又给换了电池，当日晚上再次出现同样的情况，我当时很生气，像摩托罗拉这样的大品牌怎么会连续出现这种问题，于是我再次到国讯要求退货，当时国讯卖场营业员及店长态度十分恶劣，说这事我们不管，我们只管卖机子，你自己去找摩托罗拉售后吧，我当时已经对摩托罗拉以及国讯失望到了极点，强压着怒气去了摩托罗拉售后，当时技术人员说可能是主板问题，同意开检测报告，可是当他打开机子之后发现机子内部有个小孔，就拒绝开报告了，可是他也知道我们就是故意碰也不可能碰到那个位置，他说可能是运输过程中的问题，让我去找国讯协商，就这样把我当球一样的踢来踢去，五一七天假就这样荒废了不说，这事至今仍未解决，难道说机子成这个样子就应该消费者自行承担吗，难道说消费者买了有质量问题的机子就应该认了吗？眼看七天时间马上就要过了，我心急如焚，希望大家能帮帮我，我现在已经将此事投诉到唐山市消协了，买方就是一直以摩托罗拉不给开检测报为由拒绝解决手机质量问题，而摩托罗拉一直以机子内部有小孔为由拒绝检测，如果这样拖过了三包期，我就更没地说理了，诚心希望你们帮助我，谢谢！我该怎么办？？？？？
质检部门说50个工作日给我答复，我觉得悬阿，国讯那边说了如果摩托罗拉不管他们也不管，而摩托罗拉说了这事他们不管，电视台曝光是要钱的，真黑阿，社会太黑暗，谢谢你们的支持，劝大家一句，千万别在国讯买手机，摩托罗拉也垃圾，说什么售后最优，都是骗人的！
我是和飞利浦打的官司,也是手机自己的毛病,买来了就还是修,返厂了三次，回来都是一个毛病.给我换了个新的,还是同样的毛病.我要求退货,他们说什么也不给退,甚至说要退货可以,还要我给他们钱呢.因为要扣机器的折旧费.你说可笑不可笑?我的机器给我换的新的还不到两天,我要退货,竟然跟我要以前破机器的折旧费.经理就是说你爱找谁找谁去.
我就找到了消协,消协的人说应该给我退货,只要拿着机器的检测报告,证明机器确实有毛病,就给退.告到最后终于给退了,而且是全款退的,根本没扣什么折旧费.而且那个经理也给调走了,说是调到北京去了.北京人民可要注意了 !!!!!一个没素质的经理人去你们那了!!!迪信通的!!!!!!男的,又瘦又高的.
像你这种情况,找个正规的检测部门,一定能检测出机器不是人为损坏的.放心,真理永远都是真理.支持你.
这些部门就是可恨,能拖就拖.等他们自己有事的时候就托人找关系的.他们从来不知道站在消费者的角度去想一想.不知道他们下了班之后也是个消费者.素质问题啊!!!
你去没去消协咨询一下啊?看他们怎么说?有什么好办法没有.
