淘宝店家该如何应对买家的“要挟”

随着电子商务的发展，网购已成为一种流行的购物趋势，但是随之而来也不可避免的出现了一些行业发展的桎梏。现如今，网上又出现了“以中差评要挟店家”以获取利益的不良买家，店家到底该如何应对呢？

评价制度成不良买家要挟工具

在淘宝开店的许多店主都有被买家“要挟”的经历，淘宝店主蓝雪冰说：“之前遇到一个买家，从我店里买了一件衣服，收到衣服后直接给了个差评，和她沟通说如果真的不满意可以退货或换货，怎知这个买家说太麻烦了，如果给她退款的话可以修改差评。这难道不是光明正大的要挟么？”。类似这种现象的事件还有很多。

中差评制度是买家和卖家利益冲突的集中体现，网购顾客众口难调，孰是孰非很难说清，双方就一些交易细节争执是解决不了问题的。其实店家完全没有必要那么在意中差评，应该学学胡公子对待中差评的坦然态度，这样就会让不良买家没有可乘之机，做好自己的产品才是关键！

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