刚买的ipod shuffle，装了itunes，可是连接到电脑都没反应，也试了朋友的电脑不行，坐等高手，谢谢

Question

去了专卖店，他们电脑上有反应

Answer 1

分析：
1.买到的是正品，但是机器有质量问题。
2.买到了伪劣产品。

解决方案：
1.立马到苹果售后退换，提供购机发票。
2.若能找到店家，找店家退货，必要时报警处理。若店家已经消失，自认倒霉。下次记得别到非正规场所购买，必然上当受骗，无法维权和挽回损失。买iPod要到苹果官网/授权店买，不会买到伪劣产品，质量有保障，可以保修和延保(因为是国行正品)。

Answer 2

看看你的itunes可不可以用吧

追问

能说的具体点吗 ？我itunes也是官网上下载的