电脑中病毒了，杀毒软件被破坏了，所有防护全被强行关闭，网络也无法正常登陆，是怎么回事？

Question

只能重新安装了吗？怎么清除电脑里“常驻”的病毒？好像还原五次了，这个病毒为什么还不能清除掉
我不会格式化，我怕把重要的文件删了

Answer 1

请不要盗用我的答案！！

一号方案【新P】

注意【原创】：
1．安全模式下，效果更好！
2. 以下所要使用的软件，都要安装或升级到最新版本，以保证使用的效果。
3. 不杀毒，直接使用以下方法也可以 。若效果不好，就在安全模式下用优质杀毒软件（如：卡巴斯基）杀一下，360安全卫士最好也用一下。
（用360安全卫士的“杀木马”----“全盘扫描”。杀完重启。）

以下方法，不一定都要用，可以一个一个去试。有时，仅第一个就管用了。

一. 关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”， 可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“IE修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱） 。
再用360急救箱。【按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复” （可以全选）――“立即修复”。 接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】

二.用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理。完后应重启。

三.用windows清理助手（从网上下载）。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，再用故障修复（全选），然后在桌面点鼠标右键刷新。安全模式下效果好。

也可考虑用金山急救箱【点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。】

强调------1.修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。2.效果不好时，看“注意”中的三点。 3. 完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。

祝你成功 ！

Answer 2

存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。

Answer 3

杀不掉是因为病毒正在运行，建议你重启电脑狂按F8 进入安全模式 断掉网络连接（因为在断网的情况下木马无法运行，而且在安全模式下更无法运行） 用360安全卫士全盘杀木马，杀出来后重启一次，再次进入安全模式用360杀软全盘扫描。

Answer 4

还原只是c盘的程序被还原了，但是病毒还是存在其他硬盘里。其实杀毒软件并不是被破坏了，而病毒让它无法运行。你需要找到杀毒软件的文档里。手动的启动杀毒软件进行杀毒。
重做系统和还原差不多 都是针对C盘，其他盘还是没有 最好找个杀毒的杀掉

追问

那么为什么有些程序一打开就“定格”？

追答

病毒如果厉害的话，有的软件根本运行不了。或者能运行也不是原来的样子了。最好把毒杀了。。。

追问

不行啊，杀毒软件就是从安装目录打开也是“纹丝不动”，而且一会就死机。真得“格式化”吗？里面有很多后安装的东西，装完还得重新安装，不爱重装

追答

但不知道你用的是什么杀毒软件。不同的杀毒软件手动启动方法不同。直接启动杀毒那个程序，实在不行就下载360急救箱进行急救。。。

Answer 5

看来只有重装了，因为你备份时就有这个病毒了，请下载卡巴斯基进行杀毒有很多木马病毒都能杀，我的系统有问题时就用卡巴杀，杀完再拆掉因为本身我有瑞星。平时你下载或浏览东西时小心点，这么容易就被病毒攻破了，你用什么杀软啊，还有一些系统漏洞要打补丁的用360等很多软件都可以

追问

我用的就是RISING，也不知道怎么回事，病毒自己冒出来，好像……是我以前用WG弄坏的

追答

哦虽然我也是用瑞星，但瑞星有时真的杀不了毒快用卡巴试试