网购一台电视，货到后没验货就签收了，结果当天开箱发现电视屏幕破裂，卖方拒绝退货，淘宝小二介入有用吗

Question

网购一台电视，货到后没验货就签收了，结果当天开箱发现电视屏幕破裂，卖方拒绝退货，淘宝小二介入有用吗，应该没用，我该怎样维权

Answer 1

照片拍好，申请小二介入，应该有效

Answer 2

这个有点复杂

Answer 3

有买保险吗？找快递赔

追问

不知道撒，