淘宝网购电视机，无法通电试机，写了异常签收，然后发现电视机屏幕破损，谁的责任

Question

淘宝购物一台电视机，快递员不肯送货上门，检查外观包装等基本无损伤，在无法通电试机的情况下，写了异常签收，然后马上到家通电试机，发现电视机屏幕破损（屏幕外观无损伤屏幕内部受损），这个责任谁来承担？淘宝判定买家负责，合理吗？

Answer 1

这个不好办了，正常签收的时候，按规定你一定要检查包装是否完整，物品是否有损坏，如果有，当场拒收，拍照为证，现在你当面签了异常，拿到家才发现屏幕破损，这个商家可以说是你自己在运输途中你自己造成的，与他无关，你只能哑巴吃黄莲
这个屏幕破损99%都是快递公司的责任，他们分拣的时候，根本不看什么东西，就是把快件从一个地方扔到另一个地方，摔坏了他们自己都不知道，但是你现在没有证据，除非把你东西打包在塞到快递公司，邮出去，非正常渠道哦，不然破损的电视剧谁会给你邮，更不会跟你承担责任

Answer 2

亲：要是这样给你判断的话我是非常的抗议，这种情况属于卖家负责你在收货时要打开看一下有没问题要是有问题你就打电话联系卖家，你可以拒收 这样卖家也好找快递公司赔偿 要是你签收了的话就没法了【都签字了卖家也不好找快递公司赔偿】退换货也不好退，有的快递员对顾客是很苛刻不允许打开包装来看 其实按快递公司规定是可以打开包装看在签字的 快递员他们是怕麻烦打开来看后有的顾客不要了又要封包装 所以才这样说的 下次购买电器产品的东西要先打开包装验货没问题在签收 你一定会说快递员不让打开要签收才让打开，那就看你是用什么借口给他说的了，有的顾客会对快递说我要打开看一下要是商品是坏的嗯【有的快递员一听说商品是坏的心里就会产生压力】怕你不签收 其实快递员不是怕你打开包装验货而是怕你看了货后不收货，因为有的快递员它们每送一件快递都是按提成的，所以一开口就叫你签字 等你签字后商品坏的你就没办法了 亲：下次希望你注意就是了，我之所以给你说这么多【因为我是买家也是卖家】我也在淘宝买过很多东西不管是那个快递公司每一次都是先验货在签字 好几次都与申通 圆通 天天吵过架 但下次去收货我打开来看他说都不说 希望我说的这些对你有所帮助！

Answer 3

我觉得这应该是快递公司的责任。我建议以后最好在天猫买，信誉好一些。