新媒体运营,目前可分为三大类:内容运营、用户运营、活动运营。
内容运营
以微信公众号的内容运营来讲,内容运营就是创造、编辑微信公众号的内容。
内容运营就需要原创出很好的历史文章,或者是编辑转载一些好的文章,这也是一个微信公众号的本质价值所在。
用户运营
用户运营,又可以简单的分为四个职能,开源、节流、维护、刺激。
开源,就是要让自己的微信公众号有新粉丝,有各种手段技巧,比如可以在其他微信公众号投稿、蹭热点、投广告等等。
所谓的节流就是不要让已经关注的粉丝取关。这就需要分析一下,粉丝是不是不喜欢看最近的文章类型啊,粉丝对最近的排版是不是不喜欢呀等等。需要综合预防与挽回。
活动运营
活动运营本质也是利用一些活动,比如说抽奖,线下粉丝聚会等等来促进粉丝的粘性和数量。
微信公众号的用户运营和活动运营相对,用户运营更偏向于客服一类,而活动运营则更偏向于线下活动、地推人员。
但是,不论是内容运营、用户运营,活动运营,都只有一个目标:涨粉。
新媒体运营人员每天都做哪些工作?
创造编辑新媒体的内容——有东西让人看。
增加新粉丝数量,减少老粉丝流失,与粉丝交流沟通——拉人来看咱们的东西。
各种搞活动,线下沙龙、抽奖、小测试奖励——让粉丝一直在这边看。
需要具备哪些能力?
创造编辑内容的能力,比如说会写段子,会拍视频,会p图,会排版等等。
有各种的渠道经验,让更多的人知道咱们这个新媒体,并关注成为粉丝。
客服经验,与粉丝交流沟通,各种策划各种活动,让粉丝更具有粘性。
对数据的分析能力,知道粉丝为什么增加,为什么减少,因为什么点增加减少。
沟通能力,不论是与粉丝还是内部同事,都需要好好沟通。
执行力,因为运营是一份工作,是为了赚钱,是公司的一部分,所以,一切行动听指挥。