我的E63，今天不知道怎么了，QQ上了一会就掉了，老说是无法连接网接，请检查网络设置，网络设置绝对没问题

Question

都是10086帮设置的，而且上网页，飞信都上不出，要重启一次才能上，上了没多久又不行了，又上不去了，又掉了，又得重启。我朋友说也有这种情况 ，说要去重装系统，我正在考虑不知道去不去。

Answer 1

先格机······我感觉你是的信号不好·······格机试试先，不行就刷下机

追问

什么是格机，
我也想过信号不好，今天 的情况异常，并不是信号问题，信号一直满的。
刷机就是重装系统？

追答

格机就是系统还原·············有软格和硬格之分···.软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。

软格的作用是清除手机内存和一些垃圾文件，但是机子必须在正常待机的情况下才能使用。

*#7780#这个是恢复出厂设置 不删除里面的东西包括通讯录及信息什么的
2.硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（出现NOKIA字样的时候可以松开开机键,其他键不要松.）。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。

硬格是针对有些开机不能开起来或开启之后显示系统启动失败的问题。
格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。

一般选择软格····不行就是刷机·····就是你说的重装系统·······