请问下 就是安装hp laserjet m1005 mfp驱动过后，电脑只显示打印，为什么没有显示扫描的，电脑是台式电脑

Question

电脑室windows7系统的，但是也是在HP官网下载的驱动 安装还是不显示

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

官网win7系统laserjet M1005打印机完整驱动链接如下

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_124621_1%257CswEnvOID%253D4063%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

官网下载的驱动需要解压缩，安装驱动前电脑端防火墙和杀毒软件建议关闭。

如果您安装的是这个完整驱动，安装后有2个扫描途径可以测试扫描功能。

第一个是开始-程序-hp程序-扫描

第二个是开始-程序-windows 传真及扫描。

这2个扫描途径均可以测试一下。

如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。

如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。

追问

您好 可是这个驱动从这个官网里面下载出来不是解压文件，是exe文件，这也要解压吗，解压出来有很多的文件，又点击那些安装呢。

追答

官网上所有的驱动都是.exe的格式,解压缩后会有autorun.exe或者是setup.exe的可执行文件可以运行安装.

安装驱动前电脑端防火墙和杀毒软件建议关闭。

追问

您好 我是按照您上面说的安装 但是还是显示没有 安装完过后，显示打印测纸和打印机注册，

追答

如果已经安装了完整驱动，按照下述2个扫描途径测试扫描

第一个是开始-程序-hp程序-扫描

第二个是开始-程序-windows 传真及扫描。

如果2个途径均找不到，建议重新安装一下完整驱动或者是更换其他电脑重新安装完整驱动再试一下。

Answer 2

请您留意你下载的驱动是XP版还是WIN7版，还有WIN7有32位和64位之分，选择正确的驱动，争取安装应该没问题的
码字不易，望采纳

追问

是下载的win7版本的 也是32位的 但是就是不显示，开始菜单里面也没有扫描

追答

你在我的电脑“---右键”管理“---服务---Windows Image Acquisition (WIA)。看这个服务是不是启动了。如果没有启动就将它设置为自动，并重启电脑后再测试扫描。
如果都不行，那我还是建议重新安装操作系统。操作系统是精简版就容易出现这种问题，建议你装安装版的系统

望采纳

追问

谢谢 告诉我这么多 但是可能还是系统的问题吧 按照您说的操作还是不行