1. 请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请打开手机的“服务”APP，找到我要检测>其他>设备声音问题>开始检测：
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE）
5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
为什么我手机接电话时没有声音?
2、三方软件不兼容如果您仅在使用第三方软件通话时通话异常，建议您重新安装第三方软件或提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新手机系统版本。3、手机硬件问题如果您多次通话都异常，但切换免提模式或插入耳机后，没有异常，则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障；请检查听筒出音孔是否被保护贴膜...
手机为什么接电话听不到声音呢?
可能是由于手机听筒排线损坏导致的手机打电话没声音，如果自己有更换能力，可以在网上买听筒排线进行更换，没有能力的话建议你去手机店维修。问题三：耳机接口出了问题，手机一直处在耳机模式。检查一下手机的耳机孔，看看有没有灰尘或这类的异物有的话就用棉签或者纸巾清理一下，清理完成后再插入耳机试试...
手机一下打电话,接电话没声是什么原因
1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是...
手机来电话没有声音是怎么回事?
4、还有一种情况就是手机的听筒损坏了，这种情况的话就应该送去维修了。
手机听筒接电话没声音
手机听筒接电话没声音的解决方法如下：1、首先，可以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变。2、手机杀一下毒。有时候手机中毒也会出现没声音的情况，不妨下个杀毒软件进行全盘杀毒什么的。3、关机和恢复出厂设置试一试。有时候手机出现问题关个机或恢复出厂设置可能...
接电话没有声音怎么回事
检查耳机是否插入正确等。如果设备出现故障，我们可以尝试更换设备或者联系售后服务。接电话没有声音可能是由于静音模式开启、网络信号不稳定或设备故障等原因导致的。我们可以通过检查设备设置、网络连接和设备状态等来解决这个问题。如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系运营商或售后服务。
手机接电话没有声音是什么原因
1、最常见的就是音量没有打开。2、手机出现软件故障，可能是由于系统的bug导致的，如果手机系统可以更新，建议更新到最新版本看能否解决，也可以备份手机的资料之后，恢复出厂设置。3、打电话外放没有声音，可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机，建议检查一下是否开启免提或者是蓝牙是否连接了播放设备。...
为什么手机打电话接听没有声音?
若使用的是vivo手机，通话过程中听不到对方声音：1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；3、若当前的网络环境较差，影响通话...
电话接起来没有声音是怎么回事
首先要确认接听电话没声音的原因：1、立即调大手机音响，看是否通话音量被调小；2、检查手机是否连接了蓝牙耳机，如果连接了，有可能声音被传输到耳机里；3、最常见的原因，还是手机在接通时的信号不好，请保持通话状态，并立即走到信号强的地方（窗口、阳台、门外），手机信号加强了，一般声音就会有；4...
手机接听电话没声音怎么办
【原因】可能是设置问题，或者声音音量太小，操作步骤如下，如果未能解决，可以重启手机试试。【步骤】1.在待机页面下，点击【应用程序】，点击【设定】。2.点击【辅助功能】，点击【倾听】。3.将【关闭所有声音】的对钩取消即可。
