电脑桌面有出现一个快捷栏（是一个插件），不知道怎么才能删除掉。请各位大师帮帮忙

Question

用360也清，桌面还是有

Answer 1

偶尔出现,没什么关系,不用管他。点击‘取消’就可以了。
经常出现就危险了，弄不好就得重装系统了。

运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示，然后该程序就关闭。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。
“0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。
一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有

多方面的问题了。

故障分析

硬件方面：
一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量

有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情

况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用MemTest 这个软件来检

测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。
假如是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问

题，这时，就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。

软件方面：
先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位

置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能将一斤

的水，当放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这

个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows 2000/XP对硬件的要求是

很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保

持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。

几个例子

例一：打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用

的"0x00000000"内存。该内存不能为“read”。要终止程序，请单击“确定”的

信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口

即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。
解决方法：修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。看过其中一个修复方法是，

Win2000自升级，也就是Win2000升级到Win2000，其实这种方法也就是把系统还原

到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了6.0，自升级后，会被IE5.0代替/运用

腾讯浏览器/

例二：在windows xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件，显示“0x77f745cc

”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请

单击“确定”，而在Windows 98里运行却正常。
解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“AutoRun.exe”文

件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows

98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32

c:\winnt\apppatch\slayerui.dll。右键，属性，也会出现兼容性的选项。

例三：RealOne Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时

出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为“read” 的

提示。
解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏

时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne之前可以显示语

言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。

例四：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“Ox060692f6”

（每次变化）指令引用的“Oxff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确

定。
解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的

补丁试试。还不行，只好换就用别的播放器试试了。

例五：双击一个游戏的快捷方式，“Ox77f5cdO”指令引用“Oxffffffff”内存，

该内存不能为“read” ，并且提示Client.dat程序错误。
解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX9.0。

例六：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0*772b548f”指令引

用的“0*00303033”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打

开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。
解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或

升级到最新版本，就没事了。

例七：我的笔记本电脑用的XP系统，有时关闭网页时会弹出tbrowser.exe遇到问

题需要关闭，然后有弹出0x03e7c738指令引用的0x03e7c738内存，该内存不能为

read,请问是怎么回事？
解决方法：先查杀一下病毒，另外如果你安装了浏览增强之类的软件，请卸掉。

例八：从桌面或开始菜单中打开任何一个程序, 出现错误提示："0x........"指

令引用的"0x00000000"内存,该内存不能为"read"。省略号代表可变值。而从运行

中打开程序没问题。
解决方法：运行regedit进入注册表, 在

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\S

hellExecuteHooks下，应该只有一个正常的键值"{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-

00C04FD91972}, 将其他的删除(默认键值当然不要删除)。

例九：我三个月前配了台机子。系统比较不稳定，三个月内已经重装过多次系统

，四五天前刚装过系统，可是经常随机地出现Explorer-应用程序错误，

“0x4a01259d“指令引用的“0x00000000"内存。该内存不能为“read"。要终止

程序，请单击“确定“。要调试程序，请单击“取消”。如果闳范ǎ瑆indows桌面

就不见了。这种问题在之前的系统也出现过，不知道是不是硬件的问题？
解决方法：内存的兼容性问题！遇到这类问题，用户可以自行打开机器把内存的

位置调动一下，看问题是否可以解决，如果问题依旧，可与你的朋友调换内存使

用。

通过上面的几个例子，可以看到，出现故障的原因有好多种，下面列出已经提到

和有可能发生的原因，方便查阅。

问题产生原因原因－－解决方法

内存条坏了－－更换内存条

双内存不兼容－－使用同品牌的内存或只用一条内存

内存质量问题－－更换内存条

散热问题－－加强机箱内部的散热

内存和主板没插好或和其它硬件不兼容等－－重插内存或换个插糟

硬盘有问题－－更换硬盘

驱动问题－－重装驱动。如果是新系统，要先安装主板驱动

软件损坏－－重装软件

软件有BUG－－打补丁或用最新的版本。

软件和系统不兼容－－给软件打上补丁或者试试系统的兼容模式

软件和软件之间有冲突－－如果最近安装了什么新软件，卸载了试试

软件要使用到其它相关的软件有问题－－重装相关软件。比如播放某一格式的文

件时出错，可能是这个文件的解码器有问题

病毒问题－－杀毒

杀毒软件与系统或软件冲突－－由于杀毒软件是进入底层监控系统的，可能与一

些软件冲突，卸载了试试

系统本身有问题－－有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级

程序，像SP的补丁，最好要打上。如果还不行重装系统或更换其它版本的系统了

。

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Windows系统出现内存错误

使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：“0X????????指令引用的

0x00000000内存，该内存不能written”，然后应用程序被关闭。如果去请教一些

“高手”，得到的回答往往是“Windows就是这样不稳定”之类的义愤和不屑。其

实，这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的常

见原因。

一、应用程序没有检查内存分配失败

程序需要一块内存用以保存数据时，就需要调用操作系统提供的“功能函数”来

申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，

应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是“动态内存分配”，内存地

址也就是编程中的“指针”。

内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。当分配失败

时系统函数会返回一个0值，这时返回值“0”已不表示新启用的指针，而是系统

向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。作为应用程序，在每一次申请内

存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措

施挽救，这就增强了程序的“健壮性”。

若应用程序没有检查这个错误，它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配

的可用指针，继续在之后的运行中使用这块内存。真正的0地址内存区保存的是计

算机系统中最重要的“中断描述符表”，绝对不允许应用程序使用。在没有保护

机制的操作系统下（如DOS），写数据到这个地址会导致立即死机，而在健壮的操

作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由

操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。这时候，就会出现上述

的“写内存”错误，并指出被引用的内存地址为“0x00000000”。

内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影

响。因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序

（包括无意中“安装”的病毒程序），更改了大量的系统参数和系统文件之后。

二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存指针

在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试图读写一块“

应该可用”的内存，但不知为什么，这个预料中可用的指针已经失效了。有可能

是“忘记了”向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这

块内存而“没有留意”等等。注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该

应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图“违法”的程序唯

一的下场就是被操作终止运行，回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类

有效和严厉得多啊！

像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无

效指针不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为“0x00000000”，而

是其他随机数字。

如果系统经常有所提到的错误提示，下面的建议可能会有帮助：

1.查看系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系

统，从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程

序绝不好奇。

2.更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统文件、修正系

统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。

3.试用新版本的应用程序

Answer 2

朋友，这是你的电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏！（答案原

创，原作者：力王历史）提示：急救箱无法联网，就用：“离线模式”！

1。下载个“360系统急救箱”，已经安装了“360安全卫士”的朋友，直接打开

“功能大全”的下面的“360系统急救箱”，点击它：

【1】。开始急救！急救完毕后，立即处理，重启！

【2】。开机后，“文件恢复区”，彻底删除文件！

【3】。“系统修复”，全选，立即修复！【关键】

【4】。网络修复，开始修复，重启电脑！【关键】

【5】。dll文件恢复，扫描一下，如果有丢失，添加恢复，没有就行了！

2。用“360安全卫士”的“系统修复”，点“IE常用设置”，“修改主页”，

“使用360安全网址导航”，点：“一键修复”！

3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再点：“清理插件”，把“恶评

插件”删除！

4。再用“360杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，“全盘

扫描”与“自定义扫描”，病毒木马，再点删除！重启电脑后，来到“隔离

区”，点“彻底删除”！

5。木马查杀，“全盘扫描”与“自定义扫描”，查杀到木马，立即处理！重

启！“文件恢复区”，彻底删除！

6。再不行，试试：金山急救箱，勾选“扩展扫描”，立即扫描，完毕后，

立即处理，重启电脑！

7。再不行，试试：金山网盾，一键修复！

8。实在不行，只能：一键还原（方法：访问我的“百度空间”博客）或重装系统！

Answer 3

单击此图标右键打开属性 把此文件的只读，隐藏，都消掉按后再删掉。