如题所述
1,请您先长按电源键十秒以上强制重启试试,如果还是不行,您可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
2,如果还是不行的话,还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的,售后服务中心地址:电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心。
注意:刷机有风险,谨慎刷机。