精神肯吃苦,利益肯吃亏,工作肯吃什么

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　　性别: 男 民族: 汉族 面貌: 团员 出生日期: -07-20 现有职称: 暂无 身高: CM 体重: 75KG 户口: 湖南省株洲 婚姻状况: 已婚 现居住地: 湖南省株洲 目前状况: 求职 外语语种: 英语 外语水平: 良好

　　他是一位甘愿辞去“政委”的职务从事平凡服务工作，以“小扁担精神”闻名全国的人物，被人们当作佳话广为流传，他就是上海海运管理局“长柳轮”服务员杨怀远。杨怀远曾担任“长柳轮”副政委、政委，出于对平凡工作的热爱，他主动辞去领导职务，甘当一名普通的服务员，用一条的小扁担，穿梭于旅客之中，为人们排忧解难。他经常深入到条件最差的五等舱里，为孩子洗尿布，为病人洗疮口，为老人挑行李，为妇女背孩子，20多年如一日，不怕苦，不怕累，不怕脏，不怕烦。他制定了多项便民措施，了多种方便旅客的用具，建立了装有多种物品的方便箱，被旅客赞誉为“老人的拐杖”、“孩子的保姆”、“聋子的耳朵”、“哑巴的嘴巴”、“瞎子的眼睛”、“病人的护士”，一个可敬、可爱、可信、可靠的“公仆”形象，活生生地展现在我们的面前。

　　杨怀远，劳动模范。安徽庐江人。年参加中国。年加入中国党。年退伍，到上海海运局和平14轮当生火工。后历任5轮服务员、副政委、政委，长征轮政委，长山轮、长柳轮服务员。是十三大代表。二十多年来坚持用小扁担义务为旅客送行李，被誉为“小扁担精神”。还运用心理学探索服务规律，提高服务质量。年获全国劳动模范称。著有《讲点服务学》。

　　上海百老德育讲师团中有位全国著名劳模杨怀远，他以小扁担精神为服务一辈子的切身的体会运用生动的语言、先后为青少年作了多场“学雷锋，见行动，为服务最光荣”的报告，师生和干部都深受感动。他还带领学生到码头，实地指导学雷锋做好事。

　　杨怀远同志说：“在漫长的人生旅途中，往往会有一些关系一生的重大转折。我的重大人生转折，就是学雷锋，它决定了我大半辈子的人生。我出生在安徽农村一个贫穷的农民家庭里，从小就和哥哥一起讨饭、做长工，受尽了旧社会的剥削。新中国成立后，我光荣地参加了中国，光荣地加入党。年，我从部队转业到上海海运局。年到5轮做客运服务员。年3月，毛主席发出了向雷学习的召，我一下子被雷锋的生动事迹和崇高精神吸引住了，思想上产生很大的震动。当时，我工作的5轮定班跑上海、青岛等航线，旅客中老大爷、老大娘及带小孩的妇女特别多。他们大都是带着大包小包到南方探亲的。每次船到港时，总有一些老人和带孩子的妇女站在一大堆行李面前发愁。学了雷锋后，我宁愿晚下班，为这些有困难的旅客搬好行李再来打扫卫生。开始时我用肩扛手提，但这样一次只能拿几件行李。我想到从部队转业过来时带来的一条小扁担，于是我便用它来挑。有时需要帮助的旅客多，挑一担还满足不了需要，我就挑两担、三担。有的旅客急着赶车，我便帮助挑到了车站。三十多年来，我都坚持挑扁担不中断。“我为挑扁担，春夏秋冬挑不闲；挑得冰雪化春水，挑来凉风送暑天。我为挑扁担，越挑越觉心里甜；万里征途跟党走，肩挑扁担永向前。”怀抱婴儿的女旅客，给小孩洗尿布是个很大的困难，脏尿布积下一大包，小孩没有干净尿布换。在雷锋精神的鼓舞下，我终于迈出了困难的一步，把帮女旅客洗尿布作为我的一项保留的服务内容。在遇到带婴儿的女旅客晕船不能洗尿布时，我就帮他们洗干净，然后拿到暖烘干叠好送给她们。我给自己订的服务原则是：“宁愿自己多麻烦，不使旅客不方便；宁愿自己多流汗，不使旅客有困难。”我深深感到把服务工作做好了，就会对旅客产生很大的影响，起到传播新道德、新风尚、新思想的作用。他们往往把这些细小的事提高到党的领导、优越性上来赞扬，总是一遍又一遍地感谢说：“托党的福，托的福”。“小小客舱联天下，平凡工作牵万家。扫帚扁担虽然小，影响意义大”。向雷学习，使我看到了客运服务工作的重要意义。杨怀远说的好：“一事当先想雷锋，一事之中仿雷锋，一事以后比雷锋，一年四季学雷锋，一生一世像雷锋。”

　　晋元中学、宝山中学、罗店中学、同泰路小学、团结小学的校长和教师听了杨怀远“为服务最光荣”的报告后，满怀。他们说得好：“自古以来，以身作则，为人师表，严谨治学被作为教师个人品德的典范。我们今天要做一个好校长、好教师，不仅需要具备教师的传统美德，更需要像杨怀远那样有一颗为服务的红心。这种奉献精神应转化为积极参与教育改革探索的自觉行动¨¨¨”

　　许多大队员听了杨怀远的报告，深感自己肩负的重任，作为孩子童年时期的领路人，如何在自己平凡的工作岗位上为我们的四化建设，为我们的教育事业添砖加瓦。宝山区少先队工作近年来涌现了许多特色学校，如今学习杨怀远为服务的思想，把特色学校办得更有特色。例如同泰路小学“小能人街”，现在办得更加丰富多彩。学生们纷纷表示：“以杨怀远爷爷为榜样，从小学做小能人，长大争做主义人。从小学雷锋，长在为服务。”学雷锋日，还跟着杨怀远到码头上去学雷锋，做好事。杨怀远还将自己亲笔签名题词的60根小肩担赠送60位少先队员，要他们记住为服务最光荣，革命传统代代传。

　　宝山区看守所一百多位公安人员听了杨怀远“为服务最光荣”报告后，满怀，意气风发。他们纷纷表示：“不但要学习杨怀远为服务的思想，还要学习杨怀远为服务的本领。象杨怀远那样，服务学、心理学、教育学都学得好，转化教育对象，让他们洗心革面，重新做人。”

　　乍浦路美食街一百多位服务员听了杨怀远“为服务最光荣”报告，纷纷表示决心做个优秀服务员。乍浦路美食街老板中唯一的女党员文依萍（步金酒家女经理）带领服务员听了杨怀远同志报告后，回去立即举办全体团员、青年服务员学习班，开展“一心”（一心为顾客），“二靠”（靠质量、靠服务），“三老”（开老实店、办老实事、做老实人），“四优”（优质服务、优质产品、优质食品、优秀人员），“”（不弄虚作假，不以次充好，不短斤缺两，不抬高价格，不乱斩客人），“六新”（创建新环境、学习新文化、增长新知识、培养新观念、创造新经验，推出新服务）活动。

　　南汇区全区干部和区领导机关离退休干部余人听了杨怀远“为服务最光荣”的报告后，深受感动，决心落实“”思想，开展“忆党史，讲传统，学榜样，接好班”活动，特别是离退休干部听了杨怀远同志全心全意为旅客排忧解难的服务心得，重温了党的80年光辉历程，增强了继往开来的责任心，表示要献余热 二零零五年十月二十日下午，全国劳模杨怀远同志带着他著名的“小扁担”来到上海杨浦区税务局。在会上，杨怀远同志用生动、朴实的语言，介绍了他如何在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳甘当一名普通的“五等客舱”服务员的经历，他那不怕苦，不怕累，不怕脏，不怕烦的精神深深地感染了在场的每一位。杨老今年已经68周岁了，但显出来的却是二十多岁小伙子的干劲。几十年来，他用自己的小扁担勤勤恳恳为服务，实践着他全心全意为服务的宗旨，在人生的道路上留下了灿烂的一笔。
　　“把有限的生命投入到无限的为服务中去”，雷的这句话激励了年轻时的杨怀远；几十年后，从杨怀远同志口中再一次听见这句话的所有同志，又再一次被深深打动了。
　　“众利益无小事”。我们从事税务工作的同志要做到让每一个纳税人都满意，就要从“练内功”与“树形象”两个角度，提高工作质量。
　　所谓“练内功”，首先是“思想素质功”。只有从思想上树立主义的观、道德观、历史观，我们的工作才能跟上时代前进的步伐，才能不断满足的要求，才能永远保持先进性。每一位同志都会牢记学习杨怀远同志肯吃苦，肯吃亏，一切只为让满意的精神，从点滴小事做起，设身处地地替纳税人着想。纳税人想得到的问题，我们要给于解决；纳税人没有想到的问题，我们要帮着想到，要帮着解决。遇到对问题不清楚地，要详细地给予指导，甚至手把手地教他们怎样处理。“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”，对于我们来说，纳税人的事就是天大的事。不嫌烦、不嫌累，犹如自己的事情一般，想方设法做到让纳税人满意。要发扬特别能奉献的精神，要从我为人人的点滴工作中，找到理想与人生价值的交汇点。
　　其次，“练内功”还要勤练业务功。杨怀远同志在工作上一直兢兢业业，不论是打扫船舱还是洗厕所，都是力求做到尽善尽美。我们财税人也一样，怎样回答纳税人的疑问，怎样做到工作无误差，怎样跟上经济发展的要求，无疑都是我们每一个税务干部应该时时考虑的。
　　“树形象”，就是要树立亲民、近民的形象。不仅要做到微笑服务，更要做到“零距离”服务。能办的事项尽可能办，不能办的要尽量向纳税人解释清楚，不让纳税人多跑冤枉路。遇到来的，要积极、全面地回答，尽最大可能的帮助纳税人解决疑问，带着微笑去。党员同志要起到先锋带头作用，要端正行业风气，要做到一个岗位一面旗，以无私奉献的精神，构建和谐的社会。
　　现实的工作中还有许许多多小事情需要我们去做，正如杨怀远同志开辟出“扁担小道”，有许许多多的为民路线正等着我们去开拓。在平凡的岗位上努力工作，做建设事业的一颗螺丝钉