一本儿，开机后，一打开无线设备就蓝屏，重启，如此往复。安全模式一切正常。各位给帮帮忙吧！dell n4010

Question

<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
-<WERReportMetadata> -<OSVersionInformation> <WindowsNTVersion>6.1</WindowsNTVersion> <Build>7601 Service Pack 1</Build> <Product>(0x1): Windows 7 Ultimate</Product> <Edition>Ultimate</Edition> <BuildString>7601.17592.amd64fre.win7sp1_gdr.110408-1631</BuildString> <Revision>1130</Revision> <Flavor>Multiprocessor Free</Flavor> <Architecture>X64</Architecture> <LCID>2052</LCID> </OSVersionInformation> -<ProblemSignatures> <EventType>BlueScreen</EventType> </ProblemSignatures> -<DynamicSignatures> <Parameter1>6.1.7601.2.1.0.256.1</Parameter1> <Parameter2>2052</Parameter2> </DynamicSignatures> -<SystemInformation> <MID>A8780B76-46A7-473E-BE86-28F2D69D0ABD</MID> <MarkerFile>1028_DELL_INS_N4010</MarkerFile> <SystemManufacturer>Dell Inc.</SystemManufacturer> <SystemProductName>Inspiron N4010</SystemProductName> <BIOSVersion>A10</BIOSVersion> </SystemInformation> </WERReportMetadata>

Answer 1

您好
下面的几个情况您可以参考
蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要您要注意蓝屏前后电脑的表现，请看看下面的方法。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载官方驱动，这样比较安全和稳定。
戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2、如果电脑有木马，请用戴尔自带的杀毒软件尽快清理一下。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。

10、如果还是解决不了您的问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis