快递公司必须送货上门么？

Question

快递，货已寄到对方所在地，但快递公司拒绝送货上门，而是打电话让收货人前去取货，收货人是不是有权拒绝？如果不去取，公司也不送货的话，货物怎么办，会寄回发货人么？邮费怎么算？收货人的损失怎么办〉
他并没有上门去送，而是直接打电话让收货人去公司取货，收货人一直都在家中

Answer 1

体谅别人是发自内心的仁慈，跟道德无关。快递履行约定将包裹送达约定地址并当面签收，是快递员本身的职责，是使命。
人们原来装出一副伪善面具去道德绑架一个人，今天还要用仁慈来绑架，这不一定是对的。我们就根据事实本身理性看待，要求快递员履行约定并将其包裹送达约定地址是收货人应有的权利，快递员此时选择不送是违反了自己的职业道德、职业操守、职业素养。对此我认为该快递员是不仁慈的，不道德的，不对的。
根据现行法律《快递暂行条例》第四章
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
对此，我认为您可以选择对该快递员进行实名投诉，支持监管部门，为快递事业，合规经营，合法经营，出一份力。
最后，祝您收货愉快！

Answer 2

驿站近我就自己取了，问题我在中路他给我留在西路，地方又远又找不到，头痛。