京东 未到货的订单删除了钱怎么要回

Question

那个货物一直是预定，我不想等了 主动删除的订单，钱怎么给我退啊，求好心人指导！

Answer 1

本来应当是京东主动退钱的。

如果京东没有主动退钱：点击网页顶端有“我的订单”一栏，进入后看到页面左边有“退款申请”，进去投诉即可，要求京东退钱。京东客服会回复你的。

不过，京东的效率比较低，客服也不负责任，你得老去提醒他们。这个过程大概需两周左右，在这个过程中，你也许会感觉到被忽略的烦恼。不过，你有支出记录，京东不能赖帐的。

退的钱有两种形式，由你个人选择：
1、可以原路返回，返回到你的卡里。
2、可以退到你在京东的帐户余额里。

Answer 2

你是网上付款吗？你要取消订单也要先和店家说清楚的，不然如果他做出来怎么办呢/？你说是不是

追问

嗯，是网上付款的，那我跟店家说了那钱能退么？是打我卡里吗？

追答

只要你和卖家沟通好，他也同意的话就可以的打到卡上的。