关于电话销售的开场白及技巧有哪位贵人来帮忙一下 谢谢

Answer 1

你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。

(一)单刀直入的开场白

电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

1.问好并介绍自己或推荐人。

"喂，您好，请问您是张总吗?我是学轴承人才网的的xx，是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。

2.询问对方是否方便。

当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。

3.道明来意。

塑造您打电话的价值，引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。"您好，张总，我是轴承人才网的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在xxx当中不是听过xxx的演讲吗?一般情况下，上xxx的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。

4.二选一方法。

5.异议处理。

6.重申会面时间并结束对话。

"张先生，您好，我是xxx。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它绝对是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到最后重申一下见面时间。

(二)开场白中抓住客户想听的话

1.如何提高业绩

"您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?"

"不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"

2.如何节约开支

"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?"

3.如何节约时间

"如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?"

4.如何使员工更加敬业

"目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?"

5.真诚的赞美

"您的声音真的非常好听!"

"听您说话，就知道您是这方面的专家。"

"公司有您这种领导，真是太荣幸了。"

"跟您谈话我觉得我增长了不少见识。"

6.客观看问题的态度

"您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。"

7.新颖的说话方式

"猜猜看!"

"这是一个小秘密!"

"告诉您一件神秘的事!"

"今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。"

8.对他的理解和尊重

"您说的话很有道理，我非常理解您。"

"如果我是您，我一定与您的想法相同。"

"谢谢您听我谈了这么多。"

以上这些话题都是客户感兴趣的，但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去，从而让客户觉得我们很理解和尊重他，最终赢得客户对我们的信任。

Answer 2

网上有很多类似的视频希望你好好看看，电话销售有一大禁忌，千万不能对客户死缠烂打，让客户反感！

Answer 3

这方面教学的东西最多了..不过大都不实用，自己感觉怎么好怎么用