我家的爱普生 LQ-300K 显示正在打印 但是我觉得那打印机找不到端口 那设备管理器的打印机端口也有黄色问号

Answer 1

您好。根据您的问题描述，请您按照以下方法操作检查：

1.使用USB端口时，发送打印命令后不打印或提示“通讯错误”。

LQ-300K这款打印机本身是没有USB接口的，您使用的有可能是转接线，

转接线是一种非正常的连接方式，使用USB转换线无法保证一定可以正常，

建议更换1.8米以内的标准并口线。

请先确保打印机在正常开机状态下，“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况，若这两个指示灯亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

若打印机的指示灯状态正常，请您按照以下方法操作：

（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态。

（2）在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标，如果没有，请正确安装驱动：（驱动安装方法下面提供）

（3）用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”，如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装，请将该打印机的图标设为默认打印机；如果不能打印测试页，请先将所有的打印任务清除（鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”），然后将所有的与该打印机有关的图标（包括副本）删除，并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口，正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标，将此图标设为默认打印机即可。

说明：

l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试。

l如果使用台式电脑，请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上。

（4）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备。如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”，并重新插拔USB接口。

（5）如果仍没有提示“发现新硬件”，请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USBprinting support"，如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”，然后重新插入USB线。

（6）如果还是没有提示“发现新硬件”，或没有"USBprinting support"，建议更换1.8米以内的标准并口线。或更换电脑测试。若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

2.使用并口时，发送打印命令后不打印。

请先确保打印机在正常开机状态下，“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况，若这两个指示灯亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx

若打印机的指示灯状态正常，请您按照以下方法操作：

1.鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”，双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态。

2.在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标，如果没有，请正确安装打印机驱动。

3.若有该打印机的图标，请将鼠标移动到该图标上，确保打印机的状态为“准备就绪”、文档为“0”；用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”->“端口”，确保当前选中的端口为“LPT1”。然后选择“常规”->“打印测试页”，如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装，请将此图标设为“默认打印机”

4.发送打印测试页命令后，若很快提示“该文档未能打印”：

（1）如果安装了PCI并口卡，请将打印机驱动的端口改为“LPT3”。

（2）如果使用的是并口线连接，请鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”→“设备管理器”，查看“端口（COM和LPT）”中是否有“LPT1”，若没有，则说明操作系统存在问题未正确识别到并口，建议更换其它电脑测试。

5.若发送打印测试页命令后，等待几分钟后提示“该文档未能打印”。请确保打印机与电脑直接连接，关闭打印机、杀毒软件及防火墙。然后参照以下方法安装操作系统内置的通用驱动：(驱动安装方法下面提供）。安装完成后，请尝试打印测试页，如果无法打印，建议更换长度在2米以内的并口线或USB线测试。若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

驱动安装方法如下：

如果您使用的电脑是WindowsXP系统：

您所需要的驱动是系统内置的程序，安装方法如下：打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下一步”--“连接到这台计算机的本地打印机”（注：不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”）--端口选择USB00X（X表示数字，通常选数字最大的端口，若不能打印再依次尝试其它的USB端口）或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-300K”--“下一步”，然后按照屏幕提示操作完成。

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

如果您使用的电脑是Windows7系统：

您可以安装Windows 7系统内置的LQ Series 1(80)通用驱动，详细解决方案请参照以下链接文档：

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件，而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统。

或者您可以下载安装一个LQ-730K的驱动，驱动是可以通用的。XP系统和WIN7系统都是可以用的。驱动安装之后需要在打印机的图标上点下右键---属性（WIN7电脑是打印机属性）--设备设置，里面有一个“打包模式”需要改为关。

以下是LQ-730K的驱动链接

LQ-730K驱动32位

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=8483

LQ-730K驱动-64位

http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/GuideDriveContent.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=8485

若以上方案仍无法解决您的问题，

请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，

实时与爱普生工程师在线交流，

以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）

Answer 2

更换数据线测试
你用的是并口转usb的转接线吧。。。
最好用直连线
不要用转接线。而且300k机器太老了。该换新的了。。。

追问

没用并口转接线 就是LQ-300K自带的那并口接头。。之前点打印就是错误-正在打印 现在是正在打印 打印机没反应.你知道怎么解决吗？？

追答

换别的电脑试试。要是没别的电脑换 就换数据线
没别的办法。
这个设备管理器有叹号，就是硬件是别有问题。要么是电脑后面接口不好。要么就是数据线坏了。。。因为数据线容易老化。。

Answer 3

你这台打印机在安装的时候是不是通过“添加打印机”的方式安装的？如果是这种方式安装的，你可以先把原来的驱动删掉，在设备管理器里面找那个黄色叹号的打印机再安装下。如果还是不打印的话你可以通过换打印线试试能不能打印。
一般就这两种方式。