教学过程!
语文S版三年级语文下册《十二次微笑》优秀教案范文3、教师小结:(发生)空姐的疏忽带来了乘客的不满;(经过)但空姐所表现出的真诚的歉意,十二次的微笑服务,(结果)最终还是打动了乘客的心,换来了乘客的表扬。 三、深读“十二次微笑”,感悟空姐的“真诚”服务。 (过渡:空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢?我们共同深入学习。) (一)学习1—3自然段,感悟...