为什么我的OPPOr9s会闪退，自动关机

Question

玩着游戏突然整个手机卡住（没玩游戏也会），然后过几秒全屏黑屏，再过一会，会出现读取数据的那种条（有点像其他系统更新的那种），然后手机就像重启一样，但是不会出现像开机会有SIM卡提示，状态信息里面开机时间也不会归零。最近出现，有时候会连续好几次，很烦，怎么办？？？？？

Answer 1

手机出现软件闪退问题，建议尝试以下操作：

1、进入手机桌面的设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试；2、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；3、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。若以上方法均未能解决你的问题，携带手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.点击进入OPPO会员--客户服务--服务网点查询，还可以进行预约维修。3.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。

Answer 2

1、导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致。
2、系统故障或者电池等配件故障。
3、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机。
4、oppo手机开不开机，可以同时按住电源键和音量+键，强制重启手机，重启后即可恢复正常。
5、如果重启后仍然停留在开机画面，则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决；将手机电池抠出来断电关机，再装上电池，同时按住音量－和电源键，进入recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，然后重启手机，即可恢复正常。
6、若清除所有数据后重启仍无法进入系统，则可以连接电脑进行刷机，为手机刷入新系统即可解决。
7、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机。
8、使用手机时避免按住手机电源键。
9、提示电量不足时请及时给手机充电。
10、卸载最近安装的第三方软件，排除软件异常因素。
11、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足。
12、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接触。
13、重装电池（可拆电池），保证电池与手机充分接触 ；（不可拆电池）建议对手机清除所有缓存。
14另外，手机硬件出问题也会导致停留在开机界面，无法进入系统，如主板芯片故障、处理器、存储器故障等，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。仅供参考。