淘宝上卖家不包邮但卖家买了运费险，退货的话买家要支付他寄过来的运费吗？是双方都有赔付吗？

Answer 1

运费险只赔付给买家的，不赔卖家。
不包邮的东西，到时候退货，买家只能申请退款商品的钱，不能退运费。
但是退货的时候，买家要垫付快递费用，只要买家未确认收货，申请退款退货，在退款的订单上有填入正确的退款快递单号，在退款成功后，保险会审核72小时然后自动打款到买家支付宝的。而卖家那边运费险的话不理他

Answer 2

买了运费险的话退货是买家是不用再出邮费的。

追问

他不包邮 寄过来的运费要不要支付

追答

你是网上支付还是线下货到付款呀！

追问

网上啊 就是买了一个东西 他不包邮 邮费10元 然后他帮我买了运费险 但收到后我要退货 是否要承担他寄过来的运费啊？

追答

他已经收了运费的呀！你这个10块就是从卖家那里发到你这里的运费。现在你退回去就是运费险的事了。不用你出钱的。运费险是淘宝出钱。

追问

我要退货啊 全额退款的话他要扣除寄过来的运费呢！

追答

啊啊啊。就是那10元呀。少退你10元不就是啦

追问

假如东西是100元 然后他不包邮就是110 总共支付110元 退货了然后只能退100元给我 所以 我问他买了运费险 我寄过去保险公司会赔我 但是他寄过来的运费保险公司赔不赔 还是我要承担他寄过来的运费 只能退100元给我

保险公司只赔一方还是两方都赔

我知道你可能也不知道

追答

恩，就是说卖家只退你商品钱100是吗。这就是对的。

追问

买了运费险保险公司只赔一方是嘛？

追答

当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：
　　第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请；
　　第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息；
　　第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起退运费险申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认退运费险后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。
　　1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了"未收到货"或"无需退货"的情况，则无法给予退运费险；
　　2、卖家在发货时选择"无需物流"，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予退运费险；
　　3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付；
 4、特别注意：当卖家加入运费险，且买家使用上门退货功能申请退货，则运费险的赔付就会赔付给卖家。  

追问

问题是他的不包邮啊 这种情况不是包邮的退货流程嘛

追答

是啊。不管他包不包邮。运费都是你自己出的呀。

Answer 3

寄过的运费是你出，退货就不用你出了。