第一章电子政务概述... 5
1.1 电子政务定义... 6
1.1.1电子政务发展背景... 6
1.1.2电子政务定义及功能... 7
1.1.3 电子政务的特点... 9
1.1.4电子政务三大应用模式... 10
1.2电子政务发展现状及展望... 12
1.2.1电子政务评价内容... 12
1.2.2各国电子政务发展情况... 13
1.2.3电子政务发展展望... 23
第二章电子政务体系... 26
2.1电子政务逻辑结构... 27
2.2政府信息资源规划和共享模式... 30
2.2.1政府信息资源规划的概念和作用... 30
2.2.2政府信息资源规划的基本工作步骤... 31
2.2.3政府信息资源共享路径和模式... 32
2.3电子政务安全体系... 35
2.3.1电子政务安全技术体系... 35
2.3.2电子政务安全组织体系... 40
2.3.3电子政务安全制度体系... 42
2.4电子政务与信用体系... 43
2.4.1电子政务与信用体系... 43
2.4.2电子政务信用体系建设... 45
第三章电子政务绩效评估... 50
3.1绩效评估概述... 51
3.1.1政府绩效评估... 51
3.1.2政府网站绩效评估... 51
3.1.3电子政务绩效评估... 52
3.1.4电子政务绩效评估目的... 54
3.2电子政务绩效评价的指标... 54
3.2.1指标体系结构... 55
3.2.2指标来源与权重设计... 57
3.3电子政务评估过程... 58
第四章无缝隙管理... 67
4.1传统政府管理模式... 68
4.2无缝隙政府管理... 69
4.3政府流程再造... 71
4.4无缝隙政府管理与一站式管理... 76
第五章政府及政府部门之间的电子政务... 84
5.1电子法规政策系统... 85
5.2电子公文系统... 86
5.3电子档案管理系统... 89
第六章政府对企业服务的电子政务... 95
6.1政府对企业服务的模式... 96
6.2公用信息发布系统... 96
6.2.1电子公告牌... 97
6.2.2办公办事指南... 97
6.2.3网上论坛... 97
6.3网上工商系统... 98
6.3.1网上工商系统的发展背景... 98
6.3.2网上工商系统的总体结构... 98
6.3.3.网上工商系统的功能分析... 100
6.4电子采购... 103
6.4.1电子采购系统管理功能模块... 104
6.4.2电子采购业务流程... 104
6.5网上税务系统... 106
6.5.1电子税务的定义... 106
6.5.2电子税务的主要形式... 107
第七章政府对公民服务的电子政务... 115
7.1G2C的分类... 116
7.2电子化社会保障服务... 116
7.2.1社会保险网络服务... 118
7.3电子化个性服务... 119
7.3.1电子化教育培训服务... 119
7.3.2电子化医疗服务... 119
7.3.3公民就业服务... 120
7.3.4公民电子证件服务... 122
7.4电子化社会服务... 122
7.4.1信息咨询服务... 122
7.4.2网上行政审批服务... 123
第八章网络舆情管理... 127
8．1网络舆情时代的到来... 128
8.1.1网络舆情的定义... 128
8.1.2网络舆情的特点... 128
8.1.3网络舆情的功能... 131
8.1.4网络舆情的社会影响... 133
8．2网络舆情传播法则... 141
8.2.1关键个别人物法则与意见领袖... 141
8.2.2附着力法则与信息传播的有效性... 142
8.2.3环境威力法则与沉默的螺旋法则... 142
8．3网络舆情的管理... 143
8.3.1网络舆情管理理念... 143
8.3.2积极引导网络舆情的正面影响... 144
8．3．3有效管理网络舆情的负面影响... 147
第九章数字化城市管理... 156
9.1数字化社区... 157
9.1.1数字化社区的定义... 157
9.1.2数字化社区的管理模式... 158
9.2网格化管理... 164
9.2.1网格化管理概述... 164
9.2.2网格化管理流程... 167
第十章应急管理... 184
10.1应急管理概述... 185
10.1.1突发事件相关概念... 185
10.1.2应急管理相关概念... 187
10.1.3突发事件与应急管理的机理分析... 190
10.2应急管理体系... 200
10.2.1应急管理体系结构图... 200
10.2.2应急平台建设... 202
10.3应急通信与网络管理... 206
10.3.1应急通信... 206
10.3.2网络在应急管理中的应用... 207
第十一章数字鸿沟... 215
11.1数字鸿沟的定义... 216
11.1.1什么是数字鸿沟... 216
11.1.2数字鸿沟的分类... 217
11.1.3数字鸿沟的成因... 217
11.1.4数字鸿沟的影响... 217
11.2数字鸿沟的测量... 219
11.2.1DAI使用的代数平均算法模型... 219
11.2.2Infostate/ICT–OI的几何平均算法... 221
11.2.3DDIX/DIDIX的相对距离法... 224
11.2.4基尼系数法/相对集中度指数法... 226
11.3跨越数字鸿沟... 227
电子政务理论与应用图书目录
第1章深入浅出地介绍了电子政务的基本概念，包括其基本原理、运作模式和重要性，为后续章节的学习奠定了基础。第2章重点关注中国电子政务的发展目标与规划，探讨了国家对电子政务的长远愿景和当前实施策略，对政策制定者和从业者具有指导意义。第3章详细阐述了电子政务的管理模式，包括政府如何利用技术手段提...
电子政府概论图书目录
电子政府概论图书目录第1章 开篇探讨了电子政府的起源及其推动因素，深入分析了其背景与动因，引导读者思考。2.1 详细解读了电子政府的概念及其相关定义，明确了其角色定位，并阐述了构建步骤，使读者对电子政府有更全面的理解。第3章 本章深入解析了电子政务的功能、体系结构、业务模型以及工作形式，展示了...
电子政务的图书目录
第一章电子政务概述... 51.1 电子政务定义... 61.1.1电子政务发展背景... 61.1.2电子政务定义及功能... 71.1.3 电子政务的特点... 91.1.4电子政务三大应用模式... 101.2电子政务发展现状及展望... 121.2.1电子政务评价内容... 121.2.2各国电子政务发展情况... 131.2.3电子政务...
电子政务的目录
9.1.3 电子政务知识管理绩效测度的完备架构9.1.4 电子政务知识管理绩效测度系统要素与结构9.1.5 电子政务知识管理绩效测度的意义9.2 电子政务知识管理绩效测度策略、原则与步骤9.2.1 电子政务知识管理绩效测度策略9.2.2 电子政务知识管理绩效测度原则9.2.3 电子政务知识管理绩效测度步骤9.3 电子政务知识管理绩效测度指标体...
政府信息资源管理图书目录
1.1 政府信息资源的基础知识1.1.1 定义：政府信息资源是国家管理和服务过程中产生的各类信息。1.1.2 类型：包括政策、法规、统计数据、决策支持资料等。1.1.3 特征：公开性、时效性、多元性等。1.2 信息资源管理概览1.2.1 起源与发展历程1.2.2 国内外理论与实践的回顾1.3 电子政务环境下的...
互联网政治学图书目录
进入“制度”篇章，作者深入解析了互联网在民主、动员、竞选、政务等政治领域的应用。第五章至第八章，作者详述了互联网如何促进社区参与、动员社会运动、助力政党竞选，以及推动电子政务的发展，揭示了电子民主的潜力与局限。第三部分“问题与争议”聚焦于全球信息社会的构建、互联网治理的兴起、监视与隐私...
系统集成项目管理工程师教程目录
系统集成项目管理工程师教程目录如下：第1章: 信息化基础知识 1.1 信息化基础知识 1.2 电子政务 1.3 企业信息化 1.4 商业智能 第2章: 信息系统服务管理 2.1 信息系统服务管理体系 2.2 信息系统集成资质管理 2.3 信息系统工程监理 2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统...
机关政务通图书目录
机关政务通图书目录概览这部系列图书分为四个主要部分，旨在提升机关干部的综合素质和专业技能。首先，基础素质卷涵盖了政治与政策理解、领导者形象塑造、依法行政、从政能力培养、知识素质提升和口才艺术修养，以及如何平衡生理与心理状态，帮助干部们建立坚实的基础。接着是权力运作卷，深入探讨权力与权威的关系...
办公自动化图书目录
第4章 表格工具：Excel 2003 4.1 基本操作 4.2 工作簿和工作表 4.3 Excel使用数据 4.4 表格操作 4.5 Excel图表 4.6 数据操作 4.7 使用公式和函数 本章习题 上机操作题 第5章 演示文稿制作：PowerPoint 2003 5.1 PowerPoint 2003概述 5.2 幻灯片的基本...
数字化城市管理的图书目录
数字化城市管理的技术体系2.1 数字城管核心技术2.2 数字城管系统架构2.3 数字城管开发思路2.4 数字城管工程体系第3章 数字化城市管理的电子政务应用3.1 以信息资源管理平台为核心的电子政务建设思路3.2 以地理信息系统作为信息资源管理平台建设的突破3.3 基于SuperMap GIS的电子政务解决方案第4...
