听陈春花教授谈管理

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最近因为疫情的原因，在家也闲来无事，就在网易云课堂上听听课，其中有个关于陈春花教授的管理课程，就顺手点击了进去。因为以前曾听说过陈春花教授的故事，说有一次她被邀请去给华为上管理课程，任正非亲自开车去接她。华为是我所尊敬的企业，因此想着她的课程一定要听一听，或许听不懂，但也权当增文博识了。

这是华南理工大学教授陈春花主讲的课程《如何成为有效的管理者》，以前我们提到管理，基本上都停留在企业的基本层面，那就是管人和事，但是陈春花教授却提出了企业为什么要管理，主要是基于以下几个原因：

1、对市场的需求，对客户的需求，对员工的培训。

为什么要这样讲呢？那是因为在市场经济发展过程中，那种大锅饭式的集体主义经济已经不再适合时代的发展和需要，呼唤一种新的经济体制，在这种新的体质中，面对客户的需求以及企业员工的成长，就需要对他们进行有效管理，以便达到经济效益最大化。

2、保持激情和创业的能力

因为无规矩不成方圆，企业的经营也是如此。在企业的经营发展中，进行行之有效的管理，不但可以保持对待事业的激情，还可以提升创业的能力。

3、成本、分销、服务创新、保证产品的品质、技术与商业模式的创新

在企业的运行过程中，管理贯穿始终，如果一个企业没有科学的管理，那么它的运营将会是杂乱无章，毫无章法的。在成本、分销、服务、产品的品质，以及技术与商业模式的创新方面，都会是有欠缺的，也会阻碍企业的健康有序发展。

4、对企业和管理的理解不够？

因为管理是生产力之一，它所要贡献的东西，就是效率的持续改善。一个企业如果想增加自己的竞争力，想保证企业是稳定、持续的发展，就必须把管理的效力释放出来。

在课程中，陈教授提出了一个概念，就是什么是企业家型经济，她也从以下几个方面给我们做了说明，以便于我们可以更明白地理解。

第一点、管理关：

1、用绩效说话：管理者只对绩效负责。

现在社会上普遍存在着几种现象，其一就是功劳与苦劳。有些企业里员工来的可能时间比较久了，所以他就有了一种莫名的优越感。当你和他讲绩效的时候，他就和你说苦劳，总是把自己在公司的资历当成自己的资本。其二就是能力与态度的关系。因为有些企业里，有些人有能力但态度却不好，有些人态度很好，可是能力却不足，应该怎么办呢？陈教授给的建议就是要把态度转化为能力，这样企业才可以良性发展。其三就是才干与品德。我们讲求人才要德才兼备，但是在我们招聘人员的时候，才能可以通过以前的表现看出来，可是品德却没有办法来看，它是一个隐形的能力。所以在企业人才培养方面，我们努力让他们德才兼备，如果要是达不到，那就要把品德转换为才干。

2、等边分配法则：管理是一种分配。

授权⇆利益⇆责任

管理最重要的是分配责任，不是分配权利。

3、经营大于管理：管理始终为经营服务

第一、管理做什么，必须有经营来决定。

第二、管理水平不能超越经营水平。

经营是把事情选对，管理是把事情作对。薄利多销，就应该在规模与成本上超越对手。

同时，陈教授还提出了企业发展的动力有四个：机会、人才、技术和产品，这是她借鉴华为公司的牵引动力。相互牵引，推动公司的前进，其中员工是最重要的。

第二、管理的目的：

1、劳动效率是产出

这里的产出就是指企业的经营收入，即企业的利润率。赚取利润是企业经营的核心本质。所以在企业经营过程中，如何才能让企业经营利润最大化，是每一位管理者所要考虑的问题。

2、管理解决组织效率，个人效率和劳动效率

在课程中，还指出了管理的作用，就是解决组织效率、个人效率和劳动效率三者之间的关系。作为我们个人来说，做任何事情讲求的既有效率又要有效果，因为如果没有效率，就等于增加了劳动成本。

3、人的效率

在企业经营中，绩效是作为唯一的考核标准的。如果一个人在生产经营中不能产生绩效，那么我们就可以说他是没有用的。采取末位淘汰机制，他就应该被淘汰掉。

第三、管理者最主要的技能：

陈教授在课程中说到管理者的技能，以前自己在企业经营中，对于管理都是想当然的，总是自以为是地认为管理就是管好人，理顺事情，其他的好像都无关紧要了。但是今天听完课，却刷新了我的认知，她告诉我们管理所具备的四大技能。

1、时间管理

陈教授强调时间管理是企业管理中特别重要的一个技能，只有对时间的严格把控，才可能在企业管理中做到游刃有余。

2、沟通技能

作为企业管理者，沟通对于每个人来说，都应该是最基本的技能了。以前我们与员工的沟通，更多层面都是停留在让话说清楚，让沟通对象明白自己的意图。但是陈教授说沟通的目的应该是达成共识，产生行动。其中最为重要的就是要让沟通对象产生行动，如果沟通完以后，对方没有产生行动，那么这样的沟通就是失败的。

3、会议主持的技能

在企业经营中，开会是我以前比较反感的，因为有时候开会一两个小时，一个事情都解决不了，反而会增加许多问题，所以到后来我们尽量少开会，或者开短会。可是陈教授却在这里说管理者所具备的技能之一就是会议的能力，但是她说的是主持会议的能力，想想还是有些道理。为什么以前开会总是结果不明了，那是因为自己主持会议的能力不足，想到这里突然有了一种醍醐灌顶的感觉。会议是一种解决问题的形式，而支持会议也是一种能力。

4、概念性能力

概念性能力，这个我也是第一次听到有人把它应用到管理中来。以前总觉得这是一个前瞻性的词汇，都是提出一些愿景式的，规划式的概念，在说得实在一点，就是假大空的想法。但是今天陈教授却用简单明了的语言给了一个很好的注释，就是复杂问题简单处理，这样一想就明白了。其实也就是我们常说的化整为零，化难为易的道理。

在课程结束的时候，陈教授还告诫大家，管理其实是要面对解决问题的，管理不是找不足，而是找问题。管理最重要的就是产生绩效，即效率和效果。没有绩效的管理都是无用的管理。管理一定是让管理者得有效的。所以，作为我来说，知道了管理的本质，学习了管理的方法，那么最终是要把这些应用到实践中的，这也就正应了实践出真知，实践是检验一切真理的唯一标准吧！