淘宝退货退款申请流程

如题所述

淘宝是支持7天无理由退换货的,退货之前买家可以先跟卖家沟通,告知卖家自己要退货,然后操作退货。小米10S,MIUI13.0.3系统,淘宝10.12.10,淘宝退货退款申请流程如下:

1、打开手机淘宝APP,进入首页,点击页面右下角“我的淘宝”。

2、在“我的淘宝”页面,如商品还未确认收货,点击“待收货”;商品已确认收货则点击“待评价”。

3、找到并点击需要退货的订单,这时点击“申请售后”功能。

4、在选择售后类型界面,选择退货方式,此处点击“退货退款”。

5、在申请退货退款界面,首先点击“退款原因”。

6、退款原因界面,根据具体退货原因勾选相应选项后,点击“完成”。

7、在申请退货退款界面,继续把退款原因下面的内容填写完整,退款金额可根据与卖家沟通的结果修改金额;退货方式可选择“上门取件”、“自行寄回”或“寄件点自寄”,如选择上门取件方式,要填写快递员来取件的地址及时间;最后点击“提交”。

8、等待商家同意后,按照给出的退货地址退货就可以了,等商家收到货后即会返回退款。

现在淘宝退货都是很方便的,在退货申请完成之后,假如,你没有收到商品,并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了。

假如,你的商品正在运输当中,那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题,或者快递到达之后,你自行寄回给卖家,或者拒收。假如,你收到了货物,那么你只需要选择自行寄出给卖家,或者是快递员上门取件寄出去给卖家,就可以收到退款了。

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