我的9220连接不上电脑

Question

没有勾选调试模式，直接连接电脑是MTP已连接。
使用无线网络--USB应用--USB大容量储存 也连接不上手机；电脑更新了KIES，MEDIE PLAYER 是12的，调试模式也进不了。求解决

Answer 1

您好：
若使用KIES无法连接电脑，建议：
1.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

这样还是不行

追答

建议您送修检测一下手机，或自行检查一下手机充电接口是否有异物或进液迹象

Answer 2

是不是连接电脑显示此USB驱动无法识别？驱动里是黄色叹号。这种问题我也遇到过用KIES也没法修复。客服当时也没法解决给我的唯一解决办法就是把手机里重要资料备份然后把手机恢复出厂。之后就好了。希望对你有所帮助，望采纳，谢谢。

追问

怎么回复出厂设置

追答

打开设定-账户-重置-恢复出厂设定这是安卓4.3的流程。记得里面存的东西就全没了，比如说存在手机上的照片跟电话。存在手机卡上的没事。