双12手误买了两件一样的裤子,货已经收到了才发现。和客服聊天说要退货必须一起退,重新再买可以退差价?

不过客服一直强调说退款重拍,我查了下退款重拍的前提是货还没发出去才行。现在货收到了还不能只退一件。我把货退了再重新拍还能补差价吗?声明一下我不是为了凑折扣才多拍的,我已经选了4件,达到折扣要求了,这多出来的一条裤子可能是挑的时候无意中重复加了一件,零点的时候没确认下就忙慌的付款了,这是我的失误。

你直接和客服说,你重新购买,拍下后,让客服修改价格就好了。这样不用退差价,然后另外那两件,直接退回去给客服。
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第1个回答  2019-12-13
这个不应该吧,再沟通看看追问

下午的时候聊了快1个小时,说只能一起退两件,要不然就不退

第2个回答  2019-12-13
我也觉得能再沟通。不行就别要了。
第3个回答  2019-12-13
这客服太小气了,我这样退过部份,商家也没要我的差价,那这样你不如把裤子去换同等价位的东西京不用退差价了。
第4个回答  2019-12-13
如果你们真的有商量好了应该是可以的
第5个回答  2019-12-14
淘宝上你买东西先退就退,只要收道货物七天内,而且不影响二次销售,那么你直接把要退的退掉好了。没有其它规矩的。卖家不同意你可以申请淘宝介入的。

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