无良快递顺丰，保价物品损坏却拒赔，逼迫签收并恐吓收件人！！

Question

2014年4月18日,通过江门顺丰快递寄一台电脑（主机+显示器）到天津市，当日已按照顺丰快递收件员要求同意支付30元把电脑打木架包装（快递单上有写）怕有损坏特意买了10元保值2000元的保险，但4月22左右送件过来只是一台显示器要收140元的快递费，因货物不对所以拒付收件，顺丰后来找到了主机件在他们的上海仓，确认是我的后他们再次在4月29日派送过来！但送过来的两件货都是由纸箱包装，并无当时说的30元木架，打开纸箱后主机机箱壳碎了，主机里面的风扇配件全掉出来，当时认为只是外面破损，在派送员的同意下我们试着对电脑通电，发现电脑与显示器通电后无任何反应，派件员说拿回去让我们投诉。

寄件人试着与江门顺丰工作人员沟通，但是他们先是说让我们拿到电脑维修去估价再足额赔偿，然后又说让我们先付10元保费，再拿去修然后见单赔偿。最后在5月6日打电话恐吓寄件人说，给我们两个选择：1，赔我们200元自己去修。2，如我们不按第一条办而我们一再拒收就不派送了，把事情无限期搁置，期待不了了之！

之后就开始在天津收件地投诉，刚开始第一个电话还说的好好的，可以不签收不付款，我可以先拿去维修点报价看多少损坏按价格赔偿。但是第二天就换了一个人打电话过来，态度非常嚣张，而且打电话过来的人口气也非常大，强迫我们必须签收才可以派送！那第一次人说话就跟空气一样，啥都没有，然后周一第一个人又打电话过来，脾气突然变的非常大，说你爱要不要，不要拉到，然后就说你去法院起诉我们吧，随便！跟江门顺丰公司的处理办法是一样的，还说投诉有效期是14天，马上就超过了，你自己思考思考吧！换句话讲就是不签收以后都不可以再投诉！请问顺丰这样做是可以的吗？

公司大啊，就牛啊，电脑被摔个西八烂买了保价还只能往自己肚子里吞，投诉天津的12305说要寄件人在江门投诉，但是江门的12305根本就打不通，在邮政局网上投诉也是等待处理结果。

我们因为无法准时而且到5月7号为止都没有收到电脑，无法给到客户信息，导致我们的客户要取消所有订单，给我们造成近十万元的损失！这个责任谁来负责? 我们是因为相信顺丰是正规公司，对服务和时效都有保障所以才选择快递行业最贵的顺丰快递，可是最后结果是什么？

我们现在通过得到的顺丰快递的处理方法和方式，可不可以怀疑顺丰是有意侵吞发货人支付的30元木架费用和10元的保险费？从而获取更多利益？（天津顺丰派件员可以证明他派送的件无木架包装！而且货运单上有写明包装费和保险费）

我们在网上搜索到很多同样走顺风损坏签收后去维修但是最后只赔偿200元的案例，一旦签收将血本无归！我们可以把这理解成顺丰是为推脱自己的责任而编织的一个陷阱！顺丰这样做算不算欺诈啊？起诉这点可不可以？

5月12号，上午再次拨打4008111111投诉单号905286742569，得到的答复依然是等待他们工作人员联系，而且到目前邮政投诉为止是没有得到任何回复的！ 大家想想办法，该怎样处理这事啊？目前已经找律师准备起诉啦～～

Answer 1

现在中国的快递都是这样子的拉，顺丰只是在珠三角比较有名，出到省外都很差劲的。不过您这种情况确实挺气人的，支持起诉！！

追问

谢谢你支持啊！ 真心需要更多人关注顶起来，不知道有没有更好的解决办法，有谁成功过啊？