平安车险理赔太慢了吧？打算拖到车报废么？

Question

事情是这样的，我车买了平安车险，有效果都没过，车就买了半年，那天晚上下雨，没看清路，不小心碰撞了下车底盘，马上停了打电话，平安那边来拖车了，拉去了4s店，好像是底盘漏油，4s大概意思要换总零件吧，大概两万，保险公司就不干了，是打算换家黑店，花几百弄吧，我也不懂，肯定听4s店的阿，人4s店说你拉去别处修，我不会给你保了，结果就这样，一拖一个月，现在车在在4s店吊着，你们说这要怎么处理，投诉么

Answer 1

平安车险理赔流程大概为：发生交通事故→保护现场，同时向交警报案以及拨打95511向平安保险公司报案→保险公司现场勘查→定损→修理→提交理赔单证→获得赔偿。

简易流程大概就是这样的，影响理赔的快慢程度主要在于您提交的资料是否齐全，如果资料齐全，理赔款到账应该会很快。

根据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应该赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。

也就是说在您修好车后，按照平安保险公司要求提交资料申请赔偿金，保险公司在收到资料后需在30日内给出核赔结果，如果超过三十日没有通知您核赔结果的，则属于违反保险法规定，您可以拨打监管电话12378进行投诉。

如果核赔结果已经出来了，同意理赔，那么需要在10日内将理赔款打到您的账户，如果超过这个时间，您也可以拨打监管电话12378进行投诉。

当然如果是在规定的时间内没有给出答复，而您又比较急的，可以直接拨打平安保险公司电话95511，转人工服务进行加急处理。

Answer 2

如果是在规定的时间内没有给出答复，而您又比较急的，可以直接拨打平安保险公司电话95511，转人工服务进行加急处理。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
拓展资料：
1.平安车险理赔流程大概为：发生交通事故→保护现场，同时向交警报案以及拨打95511向平安保险公司报案→保险公司现场勘查→定损→修理→提交理赔单证→获得赔偿。 简易流程大概就是这个样子的，影响理赔的快慢程度主要在于您提交的资料是否齐全，如果资料齐全，理赔款到账应该会很快。
2.根据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
3.任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 也就是说在您修好车后，按照平安保险公司要求提交资料申请赔偿金，保险公司在收到资料后需在30日内给出核赔结果，如果超过三十日没有通知您核赔结果的，则属于违反保险法规定，您可以拨打监管电话12378进行投诉。 如果核赔结果已经出来了，同意理赔的，那么需要在10日内将理赔款打到您的账户，如果超过这个时间，您也可以拨打监管电话12378进行投诉。

Answer 3

肯定投诉啊 不然呢 先打平安电话投诉 解决不了就打银保监投诉