手机连接无线,无法打开图片及视频

办公司的无线网络,自从我的note3重置系统后不能打开网页中的图片和视频,听歌软件也不行,但可以打开网页及微信。同事的iphone手机连接没有问题,我的手机在家里的无线也没有问题,所以我怀疑是我重置后的手机和公司的无线有冲突或者是什么原因,请指教谢谢

应该是手机没有正确的IP地址、网络掩码、网关地址、DNS地址,打开无线设置,查看下无线状态详细信息。
如果没有获取到正确IP地址信息,需你在手机上手动设置一下相关参数;也可以在路由器上开通DHCP服务来让客户端自动获取,这样方便些。追问

请问如何知道是否获取了正确的IP地址等信息

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-05-08
你好,
可以按照以下方法对你的手机进行设置:
1.进入设置-无线和网络-wlan设置
选择您要连接的网络名称旁边的选项,选择不保存网络。
2.重启你的手机和路由器,核对ip地址和dns设置,重新重置
3.仍然不行,请更换其他路由器尝试。
祝愉快,望采纳
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