三星S3手机一开始玩儿着玩儿着画面一动不动,按任何键都没有反应,之后就开不开机了。后来去修,那个人说是码片不太好了,我想问下,硬件中有码片这个东西吗?还有就是开不开机的可能和码片有关系吗?码片如果坏了的话手机联系人还会有吗?后来听说码片坏了的话手机联系人就都没有了,但是我联系人还有其他信息什么的都在!我就怕比如只是系统不好重做下系统就好了的,那个人为了赚钱说硬件有问题。求大神指教!!!
希望有懂得人回答,请回答我每个提问,谢谢。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
本回答被网友采纳手机进水、手机被摔、手机刷机变砖,电池损坏,系统崩溃都可能造成不能开机。
先试试硬重启:
按住电源键和音量键。
用手机的音量按键上下选取:wipe data/factory reset。
选择:YES。
然后手机就自行恢复出厂。
恢复出厂完毕后,返回这个界面,选择:reboot system now(重启)。
重启之后,就正常进入系统。