您好，恶意软件可以盗取您的用户隐私、消耗您的手机流量、暗扣您的手机费用，如发现建议您尽快处理。您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件
1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】
2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：
3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：
同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：
另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：
最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：
以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。
1.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。本回答被网友采纳
可是无法进入设置
追答首先直接拔电池，再次开机，然后进入设置，恢复出厂设置。不行的话发一张图片，或者说明一下什么软件？
追问
第一张是我按关机的时候出现的
第二张是我狂按退出键是的样子（没反应）
第三张是任务管理
还有哪些功能可以用？是不是除了下拉界面，其他的比如桌面之类的都无法显示？拔了电池之后开机就是第二张图的界面？
追问除了关机没功能可以使用了，桌面无法显示，拔掉电源后开机后又是第二张图片的样子
追答有电脑吗？看看能不能连接电脑？
追问有电脑，你加我Q吧，847049885，在Q上面聊可能会好点
追答电脑下载这个软件http://www.crsky.com/soft/6251.html
连接手机试试
我尝试过了，没用
追答那送维修点吧
追问。。。
谢谢
