尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机充满电后突然没电,建议您:
1.查看是否使用原厂充电器和电池。
2.排除第三方软件问题,卸载近期下载的软件。
3.更换充电位置(插头,USB接口等)。
4.有条件的话更换电池和充电器尝试。
5.若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
如果问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议您:
查看是否使用原厂充电器和电池。
排除第三方软件问题,卸载近期下载的软件。
更换充电位置(插头,USB接口等)。
有条件的话更换电池和充电器尝试。
若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
如果问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
减少电池损耗方法:
1.在不用设备时,可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2.开启省电模式:设定-省电模式-滑动开启。
3.通过任务管理器(长按HOME键两秒)关闭不必要的应用程序。
4.不影响使用的情况下关闭蓝牙,定位,推送通知等设置以延长待机时间。
5.取消应用程序的自动同步功能。
6.减少背景灯时间。
7.调低显示屏的亮度。
8.有条件的话更换手机原厂电池尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。