三星网上商城买东西可靠吗？

Question

由于没在网上买过手机这样的东西，不太放心，所以想问一问三星网上商城买的手机是不是全新行货，会不会有翻新机或返修机，还有就是如果手机有质量问题，退换货是怎样进行的？听说要自己到三星售后服务中心开检测单，我这里没三星售后服务中心怎么办？

Answer 1

三星网上商城说是三星的，其实是三星授权北京鹏泰宝尊，购买订单没有退款选项，对话记录没有历史记录，买完后完全没有任何保障，我买了个s21，就打开看了一眼，联系客服退货，让直接退回，官网上无法进行任何操作，结果到了就说有磨损，我就打开看了一眼，前后膜都没撕，也没激活，就非说有磨损，不给退货，来回运费全部个人承担，强买强卖，你要是这样还要在这里买东西，我只能说声佩服！

Answer 2

您好：

根据您的描述，若您需要购买，建议您可以联系三星专卖店购买咨询。

三星专卖店信息：http://www.samsung.com/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMap.html
三星商城信息：http://shop.samsung.com.cn/index.shtml
三星商城客服热线：400-686-9300
天猫旗舰店：http://samsung.tmall.com/

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

个人感觉还是去实体店里买吧

Answer 4

怎么不在小巨蛋买呢，，三星的在小巨蛋比较多一些

追问

什么小巨蛋？最近三星网上商城手机有折扣，所以想官网买，但不放心网购售后。

Answer 5

官网？三星官网的东西不是为了卖的，主要是为了展示。
卖的话旗下有小巨蛋，有授权的京东。

追问

就是三星网上商城，最近打折，比京东还便宜